کمپین دیجیتال مارکتینگ شامل مجموعه فعالیت‌های یکپارچه ‌تبلیغاتی در پلتفرم‌های دیجیتال است. در واقع با توجه به قدرت رسانه‌های دیجیتال، یک کمپین تبلیغاتی زمانی موفق خواهد بود که علاوه بر استفاده از تمامی ابزارهای تبلیغات آفلاین از ابزارهای دیجیتال مارکتینگ و تبلیغات دیجیتال نیز بهره ببرد. خلاقیت در ایده‌پردازی، نحوه اجرا و مدیریت رسانه‌های متنوع از مهمترین عوامل موفقیت یک کمپین است.

همچون تمام کمپین‌های تبلیغاتی، هدف اصلی کمپین دیجیتال مارکتینگ هم ماندگار کردن یک برند، محصول، خدمت و … در ذهن مخاطبان است و تفاوت آن با سایر کمپین‌های تبلیغاتی بستر تبلیغاتی است چرا که در یک کمپین تبلیغاتی دیجیتال فعالیت‌ها در بستر پلتفرم‌های دیجیتال همچون شبکه‌های اجتماعی و سایت انجام می‌شود.

بسیاری از صاحبان کسب و کار بر این باور هستند که یک کمپین بازاریابی دیجیتال تنها شامل تولید نامنظم محتوا برای اینستاگرام و انتشار آن در این پلتفرم است. اگر نگاه شما هم به این نوع از تبلیغات این چنین باشد مطمئن باشید که در برآورده کردن هدف مدنظرتان شکست خواهید خورد.

خدمات کمپین دیجیتال مارکتینگ

یکی از سوالاتی که برای افرادی که هنوز به عرصه تبلیغات دیجیتال ورود نکرده‌اند، این است که کمپین دیجیتال مارکتینگ شامل چه خدمات و کارهایی می‌شود. به طور کلی فعالیت‌هایی که در این کمپین‌ها صورت می‌گیرد بسیار گسترده و متنوع است. ما در آژانس دیجیتال مارکتینگ لاوان برای راه اندازی و اجرای کمپین خدماتی را برای صاحبان کسب و کارها اجرا می‌کنیم که شامل این موارد است.

مشخص کردن هدف کمپین و مخاطبان هدف

اولین و به نوعی مهمترین مرحله قبل از راه اندازی کمپین دیجیتال مارکتینگ، تعیین هدف اصلی و همچنین مخاطبان هدف کارفرما است. در ابتدا مجموعه لاوان با دریافت یک بیوگرافی از کارفرما، تجربیات و همچنین مزایای رقابتی که باعث برتری مجموعه نسبت به رقبا می‌شود را دریافت می‌کند. سپس تحقیقات در بازاری که کارفرما در آن مشغول به کار است شروع می‌شود و بر اساس وضعیت بازار و همچنین رقبای کاری، هدف و همچنین مخاطبان هدف کمپین معین می‌شوند.

برای تعیین مخاطبان مورد نظر از اجرای پروژه نیز شاخص‌هایی وجود دارد که روند اجرای کمپین کاملا به آنها بستگی دارد. این شاخص‌ها شامل این موارد است:

• طبقه اجتماعی
• سن
• جنسیت
• سطح درآمد

مطالعه بیشتر: کمپین تبلیغات چیست

تعیین پلتفرم دیجیتال برای برگزاری کمپین

پس از تعیین هدف و مخاطبان مورد نظر توسط تیم دیجیتال مارکتینگ لاوان، نوبت به مشخص کردن پلتفرم مورد نظر برای راه اندازی کمپین می‌رسد. خوشبختانه مجموعه شرکت تبلیغاتی لاوان با ارائه خدمات کمپین دیجیتال مارکتینگ 360 می‌تواند بهترین گزینه برای صاحبان کسب و کار باشد. کمپین دیجیتال مارکتینگ 360 لاوان مجموعه‌ای کامل از تمام تبلیغات در فضای دیجیتال است.

اجرای کمپین در پلتفرم‌های مختلفی صورت می‌گیرد که شامل چهار گروه اصلی است:

• تبلیغات در شبکه های اجتماعی (Social Media)
• تبلیغات بنری
• تبلیغات ویدیویی
• تبلیغات موبایل ویو (Mobile View)

انتخاب هر یک از این پلتفرم‌ها نیز کاملا به هدف اصلی و جامعه هدف مورد نظر بستگی دارد. برای نمونه اگر هدف اصلی کارفرما فروش محصول باشد، تبلیغات در پلتفرم وب سایت بهترین و مناسب‌ترین گزینه است.

تدوین استراتژی کمپین

یکی از مراحل تعیین کننده برای راه اندازی و همچنین رسیدن به هدف مورد نظر، تعیین استراتژی کمپین دیجیتال مارکتینگ می‌باشد. برنامه ریزی برای نحوه فعالیت و همچنین مشخص کردن زمان‌بندی برای کارهای مختلفی که در کمپین باید اجرا شود، در این مرحله اتفاق می‌افتد.

برای مثال اگر قصد وایرال (Viral) شدن یک پست و همچنین ترویج برند خود را دارید، در این مرحله زمان انتشار پست، چگونگی اجرای تبلیغات برای پست مورد نظر و زمان‌بندی برای تبلیغات مشخص می‌شود. همین مثال نشان‌دهنده اهمیت بسیار زیاد اجرای صحیح و درست این مرحله است.

مطالعه بیشتر: آشنایی با 11 نوع کمپین بازاریابی دیجیتال

تولید محتوا متناسب با پلتفرم تبلیغاتی و مخاطبان

تولید محتوا در فضای دیجیتال به اشکال مختلفی صورت می‌گیرد. استفاده از محتوای متنی، تصویری و یا صوتی در تبلیغات از متداول‌ترین فرمت‌ها در این زمینه می‌باشد. پس از برنامه ریزی یا تعیین استراتژی کمپین دیجیتال مارکتینگ، تولید محتوا بر اساس پلتفرم و همچنین پرسونای مخاطب مورد نظر مرحله بعدی است.

تیم تولید محتوای لاوان با بهره‌مندی از نیروهای متخصص خود می‌تواند بهترین خدمات در عرصه تولید محتوا (متنی، گرافیکی) را به شما بر اساس هدف نهایی و همچنین جامعه هدف ارائه دهد.

مشخص کردن شاخص‌های کلیدی ارزیابی عملکرد کمپین (KPI)

پس از انجام این مراحل، تعیین شاخص کلیدی ارزیابی (KPI) مرحله بعدی است. KPI همان هدف یا شاخصی است که ما در طول مدت زمان مشخصی باید به آن برسیم. برای نمونه برای برخی از کسب و کارها تعداد دنبال کنندگان در شبکه‌های اجتماعی مد نظر قرار می‌گیرد و یا برخی دیگر نیز به دنبال بهبود رتبه وب سایت (SEO) خود در اینترنت هستند. مشخص کردن KPI بر اساس معیارهای مختلفی صورت می‌گیرد که مخاطب هدف و یا نوع کسب و کار تنها چند مورد از آنها است.

مطالعه بیشتر: شاخص اندازه گیری کلیدی در شبکه های اجتماعی

مدیریت و اجرای کمپین

پس از آماده‌سازی کامل مقدمات کمپین، مدیریت و همچنین اجرای کمپین دیجیتال مارکتینگ مرحله بعدی است که باید اجرا شود. انجام شدن کمپین طبق استراتژی و بر اساس KPI کاری است که باید با دقت بالا و به صورت کامل انجام شود. هماهنگی کارها همچون انتشار تبلیغات در پلتفرم و یا اجرا بر اساس زمان‌بندی تعیین شده باید در این مرحله مدیریت شود تا همه کارها به بهترین شکل ممکن اجرا شود.

ارزیابی عملکرد کمپین دیجیتال

تحلیل، بررسی و همچنین ارزیابی کمپین دیجیتال مارکتینگ پس از اتمام آن یکی از مراحل پایانی است. توجه داشته باشید که در این مرحله تمام کارهای اجرا شده در راستای کمپین، باید به صورت دقیق بررسی شود. با استفاده از انجام این کار می‌توان به دلایل رسیدن و یا نرسیدن به KPI مورد نظر پی برد.

ارائه پلن B در صورت عدم موفقیت پلن A

برخی مواقع وجود دارد که اجرای کمپین دیجیتال مارکتینگ آن گونه که باید نتیجه خوبی نداشته و هدف مورد نظر محقق نمی‌شود. در این صورت تیم مارکتینگ لاوان به بررسی مجدد برنامه‌ای که برای کمپین انجام شده می‌پردازد و برای رسیدن به هدف کارفرما، پلن (Plan) یا همان نقشه جدیدی برنامه‌ریزی می‌شود.

عدم دریافت نتیجه مورد نظر به عوامل مختلفی بستگی دارد همچون: وجود مشکل در استراتژی، عدم موفقیت در پلتفرم انتخاب شده، تعیین نادرست KPI و بسیاری موارد دیگر که ارزیابی و بازنویسی برنامه در این مرحله به طور کامل صورت می‌گیرد.

مطالعه بیشتر: استراتژی کمپین دیجیتال موافق

ارائه گزارش عملکرد

پس از انجام تمام مراحلی که در قسمت‌های قبل گفته شد، نوبت به ارائه گزارش عملکرد کمپین به کارفرما می‌رسد. در این گزارش که تیم مدیریت اکانت پروژه (Account Manager) مورد نظر در لاوان به کارفرما ارائه می‌دهد، تمام مراحل و همچنین جزئیات کلیه کارهایی که در کمپین اجرا شده به صورت دقیق ذکر شده است.

همچنین در کنار این مراحل، نحوه رسیدن به هدف پس از اجرای کمپین نیز به صورت کامل شرح داده شده تا کارفرما نیز از نقطه صفر تا صد پروژه مطلع شود.

اگر می‌خواهید یک کمپین تبلیغاتی موفق در فضای دیجیتال برای کسب و کار خود داشته باشید و نمی‌دانید که از کجا شروع کنید با مشاوران ما در شرکت تبلیغاتی لاوان با شماره 22916722 تماس بگیرید، همچنین می‌توانید با مراجعه به صفحه نمونه کارها با انواع مختلف کمپین‌های دیجیتال که توسط لاوان انجام شده آشنا شوید.