طراحی سایت و آخرین ترندها و پیش بینی‌های آن برای سال 2022

در سال‌های اخیر اکثر کسب‌وکارها به منظور پیشرفت و کسب درآمد بیشتر، وارد حوزه دیجیتال مارکتینگ شده‌اند و خود را با دنیای مدرن امروزی که خرید راحت‌تر، سریع‌تر و خدمات بیشتر، یک اصل در کسب و کار است، سازگار کرده‌اند.

با شیوع کرونا، این مسئله جدی‌تر و در این دوران بد اقتصادی به یک اقدام حیاتی برای زنده ماندن کسب‌وکارها تبدیل شد.

با وجود کمتر شدن کرونا در سراسر دنیا، مردم هنوز به خرید اینترنتی و خرید از خانه تمایل بیشتری دارند، در نتیجه کسب‌وکارها باید برای باقی ماندن در دنیای دیجیتال و رقابت تنگاتنگ در این فضا، اقدامات لازم را به عمل آورند.

تمام کسب‌وکارهایی که در این مدت موفق به نه تنها حفظ، بلکه افزایش درآمد خود شدند، از ترندهای شبکه های اجتماعی، طراحی سایت و سئو استفاده کردند و هر روز همسو با به‌روزرسانی تکنولوژی و الگوریتم‌های این پلتفرم‌ها حرکت کردند.

در این زمان، طراحی سایت به یکی از پر طرف‌دارترین و حتی مهم‌ترین روش کسب درآمد از طریق دنیای دیجیتال تبدیل شد.

بیشتر بخوانید: برترین ترندهای دیجیتال مارکتینگ در سال 2022

بسیاری از کسب‌وکارها فعالیت خود را در اینستاگرام شروع کردند، اما با گذشت زمان متوجه شدند که داشتن سایت معتبر و مناسب، علاوه بر اینکه اعتبار کسب‌وکار آن‌ها را افزایش می‌دهد، بلکه تجربه کاربری بهتری را نیز برای مشتریانشان فراهم می‌کند.

در این مقاله، به معرفی و پیش‌بینی ترندهایی از طراحی سایت برای سال 2022 می‌پردازیم.

وب‌سایت‌های سازگار با موبایل

با کاهش استفاده کاربران از کامپیوتر و دسکتاپ برای جستجوی مطالب و افزایش استفاده روزانه آن‌ها از گوشی‌های هوشمند، بیشتر وب‌سایت‌ها در حال طراحی سایتی سازگار با موبایل برای خود هستند.

وب‌سایت سازگار با موبایل به این معناست که هنگام طراحی سایت، اول برای اسکرین‌های کوچک‌تر مثل موبایل و تبلت طراحی می‌شود، طوری که بهترین تجربه کاربری را برای کاربران موبایل هنگام استفاده از ویژگی‌های آن فراهم کند.

ویژگی‌هایی مثل قابلیت نویگیشن صفحه لمسی با کاربری راحت، منوی ساده و مجزا، محتوای مختصر و مفید و همچنین منوهای باز شونده باشد.

البته ناگفته نماند که وب‌سایت روی دسکتاپ کاملاً عادی و عالی عمل می‌کند.

چرا باید طراحی وب‌سایت ریسپانسیو (سازگار با موبایل) را در نظر داشت؟

• صفحه شما سریع‌تر load (بارگزاری) شده که باعث بهبود رتبه شما در موتور جستجو و تجربه کاربر می‌شود.
• طراحی سایت سازگار با موبایل هزینه کمتری نسبت به طراحی سایت و ساخت اپلیکیشن برای شما به دنبال دارد.
• با فراهم شدن تجربه کاربری بهتر، باعث افزایش فروش و نرخ تبدیل می‌شود.

اگر بیش از 75 درصد ترافیک شما از طریق گوشی‌های هوشمند است یا تحلیل داده‌ها ترافیک ورودی از طریق موبایل به وب‌سایت شما را صعودی نمایش می‌دهد، طراحی وب‌سایت رسپانسیو یا سازگار با موبایل، یکی از اقداماتی است که باید سریع‌تر انجام دهید.

Gamification (بازی سازی)

گیمیفیکیشن یکی از جدیدترین ترندها در دیجیتال مارکتینگ بوده که درواقع طراحی نوعی بازی ساده تحت وب است. درست است که در گیمیفیکیشن از بازی‌های بسیار ساده استفاده می‌شود، اما طراحی آن بسیار اعتیادآور و جذاب است تا بیشترین تعامل دریافتی را داشته باشد.

برای مثال گیمیفیکیشن‌های قدیمی مثل بازی مونوپولی مک دونالد را در نظر بگیرید، این‌گونه بود که با خرید محصولات مشخص، قسمت‌های مختلف بازی را دریافت و شانسی برای بردن جایزه‌های مختلف به شخص داده می‌شد.

80 درصد از کاربران گوشی‌های هوشمند، با موبایل خود بازی می‌کنند درنتیجه استفاده از این موضوع برای جذب مخاطب بیشتر، برای هر کسی به صرفه است.

بعضی از این مثال‌ها را در نظر بگیرید:

• چرخش گردانه برای گرفتن تخفیف از 10 تا 50 درصد
• ورود 10 روز متوالی به سایت و گرفتن جایزه
• ساخت نقشه گنج، گشتن در صفحات مختلف سایت و پیدا کردن جایزه‌های مختلف

در این راستا، شرکت دیجیتال مارکتینگ لاوان به مناسبت یک سالگی فروش اینترنتی شرکت فروشگاه‌های زنجیره‌ای افق کوروش، یک گیمیفیکیشن جذاب طراحی کرد و این اقدام با استقبال تعداد زیادی از مخاطبان روبه‌رو شد. شما می‌توانید این نمونه گیمیفیکیشن جذاب را از اینجا مشاهده کنید.

فواید اجرای Gamification

• افزایش نرخ تعامل کاربران با برند
• افزایش تعامل کاربران با محصولات یا خدمات
• قابلیت استفاده برای هدف‌های آموزشی
• یکی از بهترین روش‌ها برای هدایت مخاطب به سایت

تجربه احساسات شدید درونی با VR و AR

استفاده از ویدئو امکان برقراری ارتباط احساسی با مشتریان را برای برندها فراهم می‌کند. با استفاده از تکنولوژی و ساخت این ویدئوها از طریق واقعیت مجازی (VR) ، می‌توان ارتباطی عمیق‌تر و تأثیرگذارتری روی مشتریان گذاشت.

مارک زاکربرگ، صاحب فیس‌بوک، پلتفرم واقعیت مجازی فیس‌بوک < FACEBOOK SPACES > را با دنیای کارتونی <توری در پورتوریکو طوفان‌زده> به جهان معرفی کرد.

با دسترسی بیشتر به فناوری AR/VR، حتی کسب‌وکارهای کوچک‌تر نیز می‌توانند از این راه مخاطبان بیشتری جذب کنند.

امروزه بسیاری از شرکت‌های بزرگ دنیا مثل آیکیا از این فناوری استفاده می‌کنند. با استفاده از تکنولوژی AR یا واقعیت افزوده و اپلیکیشن آن‌ها، مشتریان می‌توانند ترکیب یک وسیله را در دکوراسیون خانه خود قبل از خرید، ببینند.

فواید استفاده از فناوری AR:

• یک تجربه خرید جدید و هیجان‌انگیزتر نسبت به روش‌های عادی است.
• به مشتری برای تصمیم راحت‌تر برای خرید محصول کمک می‌کند.
• نرخ تعامل و آگاهی از برند را افزایش می‌دهد.

AI/ RankBrain

RankBrain درواقع یکی از الگوریتم‌های اصلی گوگل است که با استفاده از یادگیری ماشین (Machine Learning) پیشرفته، محتواهای مختلف را برای انتخاب بهترین نتیجه جستجو پردازش می‌کند.

دیگر روزهایی که هر چه از کلمه کلیدی بیشتر استفاده می‌کردید، رتبه بهتری دریافت می‌کردید، گذشته است. هوش مصنوعی گوگل، به دنبال محتوای با کیفیتی است که به سؤالات کاربران پاسخ کامل می‌دهد و برای فرد جستجو کننده، ارزش قائل می‌شود.

کار گوگل کمک به کاربران برای پیدا کردن مطالب مختلف است و روزبه‌روز در این زمینه پیشرفت می‌کند.

RankBrain علاوه بر محتوای باکیفیت، به عبارات کلیدی کوتاه‌تر، میزان متوسط زمان کاربر در سایت و نرخ تبدیل کاربران نگاه می‌کند.

به محتوای خود نگاهی بیندازید، در نظر بگیرید که بر چه نوع کلمات کلیدی تمرکز کرده‌اید و محتوای شما چه نوع سؤال یا مشکلی را از کاربران حل می‌کند.

محتوای شخصی‌سازی‌شده

ایجاد و استفاده از پرسونای مخاطب می‌تواند به شما در تولید محتوایی که به طور مستقیم برای هر بخش مشتری جذاب است، کمک کند و افزایش تعامل، وفاداری، فروش و نرخ تبدیل را برای کسب‌وکار شما به همراه بیاورد.

چگونه محتوای شخصی‌سازی شده تولید کنیم؟

ابتدا، نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) را با CMS یا وب‌سایت خود ادغام کنید تا بتوانید مشتریان خود را به گروه‌های مختلفی تقسیم بندی کنید، از جمله:

• محل
• علایق
• رفتار خرید
• معرف
• محصولات یا صفحاتی که اخیراً مشاهده کرده‌اند
• نام

فقط با ارسال یک ایمیل به نام مشتری یا استفاده از موقعیت مکانی آن‌ها برای ارسال ایمیل‌های هدفمند (مانند موارد مربوط به آب و هوا، تعطیلات ملی یا رویدادهای ورزشی) می‌توانید ارتباط و تعامل خود را ایجاد کنید. تقریباً 90 درصد از بازاریابان آمریکایی پس از اجرای استراتژی‌های شخصی‌سازی محتوا، بهبودهای قابل‌ملاحظه‌ای را مشاهده و بیش از نیمی از آن‌ها افزایش بیش از 10 درصدی نرخ تعامل را گزارش کردند.

بازاریابی خودکار

به عنوان صاحب یک کسب‌وکار، شما وقت ایمیل زدن به تک‌تک مشتریان خود را نخواهید داشت.

بازاریابی خودکار، پلتفرم‌های نرم افزاری هستند که به شما امکان تنظیم تبلیغات و کمپین‌ها را می‌دهد، از قبل آن را تنظیم کنید و اجازه دهید نرم افزار برای شما کار کند. علاوه بر آن، این پلتفرم‌ها عملکرد کمپین و تبلیغات را تجزیه‌وتحلیل می‌کنند در نتیجه شما می‌توانید به راحتی در طول کمپین آن را بهینه کنید.

ربات‌های مخصوص گفتگو و چت

با این که مردم به دنبال خرید اینترنتی هستند اما هنگام خرید حضوری، خدمات مشتری را ملموس‌تر دریافت می‌کنند.

با استفاده از همان نوع هوش مصنوعی که در جستجوی صوتی و دستیاران هوشمند استفاده می‌شود، چت بات‌ها از پیام‌های فوری که توسط شما تنظیم شده‌اند، برای چت با بازدیدکنندگان وب‌سایت شما استفاده می‌کنند.

همچنین، هوش مصنوعی که چت بات را تقویت می‌کند، قادر است اطلاعات بیشتری را در مورد مشتریان جمع آوری کرده و به سؤالات آنان پاسخ دهد.

بیشتر بخوانید : هوش مصنوعی چگونه آینده دیجیتال مارکتینگ را تغییر میدهد ؟

علاوه بر کمک به کسب‌وکارها برای خلق تجربه بهتر برای مشتری، چت بات‌ها می‌توانند خدمات 24 ساعته، اطلاعات حیاتی و پاسخ فوری به سؤالات مشتریان شما را ارائه دهند. این امر با عدم پرداخت هزینه‌های اضافی برای کارکنان خدمات مشتری، در وقت و هزینه شما صرفه جویی می‌کند.

انتظار می‌رود تا سال 2022، چت بات‌ها به مشاغل کمک کنند تا بیش از 8 میلیارد دلار در سال صرفه جویی کنند.

بازاریابی ویدئویی

از سال 2019، ویدئو به یکی از پرمخاطب‌ترین محتواها تبدیل شد که استفاده آن در بازاریابی مزایای زیادی نیز دارد. برای مثال:

• محتوای ویدئویی برای مشتریان جذاب‌تر است.
• باعث افزایش نرخ تعامل می‌شود.
• راهی مؤثر برای معرفی محصول است.
• می‌تواند نسبت به دیگر محتواها مثل گرافیک و موشن، مقرون به‌صرفه‌تر نیز باشد.
• مهم‌تر از همه، بالاترین نرخ تعامل را در هر قسمت بازاریابی دارد.

ویدئو مارکتینگ نیز مانند دیگر قسمت‌های دیجیتال مارکتینگ، به روز می‌شود.

بیشتر بخوانید : چرا آینده از آن ویدئو مارکتینگ است ؟

ترندهای جدید در ویدئو مارکتینگ

ویدئوهای زنده (Live video): لایو فیس‌بوک و اینستاگرام، باعث می‌شود مردم مدت زمان بیشتری را صرف تماشای ویدئوی شما کنند.

تبلیغات شخصی‌سازی‌شده و ارسال آن‌ها از طریق ایمیل: بررسی‌ها نشان داده است که نرخ کلیک ایمیل‌هایی که حاوی ویدئو هستند، 8 برابر بیشتر از ایمیل مارکتینگ سنتی است.

ویدئوهایی در مورد محصول: این ویدئوها به مشتریان حس اعتماد بیشتر می‌دهد زیرا مخاطبان می‌توانند مشخصات بیشتری را در آن نسبت به عکس ببینند.

کلام آخر

از هر قسمت از دیجیتال مارکتینگ که استفاده می‌کنید، مهم است که با به‌روزرسانی‌های پلتفرم‌های مختلف آن‌ها پیش روید و تولید محتوای جذاب‌تری داشته باشید.

امروزه، پلتفرم‌های مختلف دیجیتال از سایت گرفته تا اینستاگرام، همه و همه به استراتژی بازاریابی به‌روز و مخصوص به خود و نیاز دارند.

استراتژی‌های سال‌های قدیم، حتی استراتژی بازاریابی سال 2021 نیز برای سال 2022 مؤثر نخواهد بود پس، با نزدیک شدن به سال جدید، در استفاده از ترندها در برنامه خود، کوشا باشید و به‌مرورزمان با توجه به عملکرد و نتیجه آن را بهینه کنید.

منبع: www.theedigital.com