۷ نکته برای برجسته کردن ویژگی محصولات در وب سایت

مشتریان شما، چه در حال خرید کفش تنیس باشند چه وسایل اتوماسیون بازاریابی، در هر صورت به ویژگی محصولات شما اهمیت می‌دهند.

ویژگی‌ها (همراه با قیمت و طراحی)، یکی از اصلی‌ترین فاکتورهایی است که مردم هنگام مقایسه کردن محصولات باهم در نظر می‌گیرند.

آیا شما یک کامپیوتر را بدون اینکه بدانید حافظه آن چقدر است، خریداری می‌کنید؟

علی‌رغم اهمیت آنها، خیلی از برندها در واضح بیان کردن ویژگی‌های محصولات خود در وب‌سایتشان شکست می‌خورند و این باعث کاهش درآمد آن‌ها می‌شود.

ویژگی‌های محصولات شما از نکات مهم و اصلی فروش شما هستند، به همین خاطر باید واضح و متقاعد کننده باشند.

در مقاله، نحوه صحیح معرفی ویژگی محصولات بررسی شده است.

شرکت دیجیتال مارکتینگ لاوان آماده ارائه خدمات مختلف در حوزه تبلیغات دیجیتال از جمله تبلیغات در گوگل، تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی اینستاگرام و تلگرام، اینفلوئنسر مارکتینگ است، برای مشاوره با 229226650 داخلی 108 تماس بگیرید.

ویژگی یک محصول چیست؟

ویژگی یک محصول مشخصه‌ای از محصول شماست که باعث تمایز آن با دیگر محصولات بازار می‌شود.

این ویژگی‌ها می‌تواند در قالب ظاهر (ویژگی‌های طراحی)، نحوه استفاده (ویژگی‌های عملکردی) و یا با چه چیزی همراه می‌شود (ویژگی‌های ارزش افزوده) باشد.

به عنوان مثال، کفش مناسب دویدن را در نظر بگیریم:

مواد سازنده کفش و تکنولوژی ساخت آن یک ویژگی محسوب می‌شود.

هر دو ویژگی در این مثال توسط نایکی بیان شده است.

در ارتباط با محصول نرم‌افزاری چطور؟

ویژگی‌ها به طور معمول بر عملکرد محصول متمرکز هستند اما گاهی شامل امنیت و یکپارچگی هم می‌شوند.

این ویژگی‌ها حتماً نباید مختص محصول شما باشند، با تکامل طراحی، تکنولوژی و تولید، بعضی از ویژگی‌ها استاندارد تمامی محصولات می‌شوند.

محصول شما چه ۱۰ ویژگی داشته باشد، چه 2 ویژگی، باید درباره ویژگی‌های آن از طریق وبسایت که شامل توضیح کوتاهی در مورد محصول، لندینگ پیج و حتی صفحه اصلی وبسایت صحبت کنید.

ویژگی‌های محصول خود را واضح بیان کنید تا مشتری‌ها به‌راحتی آن را با محصولات دیگر مقایسه کنند.

شما هرچه بیشتر در ارتباط با ویژگی محصولات خود صحبت کنید برای مصرف‌کنندگان جذاب‌تر است و در نهایت حتی به خرید کردن آن‌ها منجر خواهد شد.

۷ استراتژی برای برجسته کردن ویژگی‌های محصول :

تا به الان دلیل اهمیت اضافه شدن توضیحات کامل درمورد هر محصول در سایت را گفتیم.

الان نوبت به بررسی راه‌های نفوذ مؤثر فروشگاه‌های تجارت الکترونیک و ابزارهای SAAS است.

حاوی اثبات اجتماعی

صحبت در ارتباط با اینکه ویژگی‌های محصول شما چقدر فوق‌العاده است، عالی است اما تمامی رقبای شما نیز این کار را انجام می‌دهند، حتی اگر ویژگی محصول شما بهتر از دیگر محصولات مشابه باشد، ممکن است نتواند مصرف‌کنندگان را متقاعد کند.

اما به هر حال، تنها یک سوم از مشتری‌ها به دلیل اعتماد، همیشه از برندی خاص خرید می‌کنند.

شما برای جلب اعتماد مصرف کنندگان نیاز به اثبات اجتماعی دارید.

از نقل قول‌ها و توصیف‌های مشتریان خود استفاده کنید یا حتی از یک شخص سوم معتبری بخواهید که ویژگی‌های مربوط به محصول شما را در صفحه معتبر معرفی کند.

بیشتر بخوانید : خرید خودرو | خرید اینترنتی خودرو از کدام سایت بهتر است ؟

 فراموش نکنید که از استفاده آن‌ها از محصول شما، عکس و ویدئو منتشر کنید

استفاده افراد حقیقی که جایگاه ویژه‌ای نزد مردم دارند از محصول شما منجر به جلب اعتماد مصرف کنندگان و حتی خرید آن‌ها از شما شود.

با مخاطب هدف صحبت کنید :

شما باید هدف خود را به مخاطب هدف شفاف بیان کنید و هنگام نوشتن توضیحات محصول به آن اشاره کنید تا تأثیری مستقیم بر مصرف کننده بگذارد.

از خریداران خود بپرسید!

از مصرف کنندگان در مورد مهم‌ترین ویژگی محصول بپرسید و در مورد آن بیشتر بنویسید.

با برسی نظرات درباره محصول خود و رقبای خود شروع کنید.

G2 برای شروع کمپانی‌های نرم‌افزاری و آمازون برای تجارت الکترونیک یک محل فوق‌العاده محسوب می‌شوند.

برترین ویژگی‌هایی که مشتریان در مورد آن‌ها صحبت می‌کنند پیدا کنید و اولویت‌بندی کنید.

در نظر بگیرید که با انجام این کار، شما همه را مخاطب قرار می‌دهید.

این امر به‌ویژه برای محصولات SAAS که قشرهای مختلفی از آن استفاده می‌کنند مهم است.

هر دسته از مشتریان هدف باید یک لندینگ پیج مخصوص خود داشته باشند که به صورت اختصاصی در ارتباط با ویژگی‌هایی از محصول که برای آن‌ها مهم است، صحبت کند.

اگر شما که تمام مشتریان فقط روی یک لندینگ پیج ارتباط برقرار می‌کنید، در نهایت هیچ مخاطبی رو به خوبی مورد هدف قرار نمی‌دهید.

Everlane  مثالی از برندی است که مشتریان هدف خود را شناخته و به آن‌ها اهمیت می‌دهد. هرکدام از محصولات، توضیح مخصوص به خود به همراه لینک مجزا دارد.

روی مزایا تمرکز کنید :

مصرف‌کنندگان فقط به این که چه چیزی محصول شما را خاص‌تر کرده است، توجه می‌کنند.

آن‌ها به اینکه استفاده از محصول شما چه مزیتی برای آن‌ها دارد، اهمیت زیادی می‌دهند.

هر زمان که در مورد ویژگی‌ها صحبت کردید، به مزایا هم اشاره کنید.

نوشتن در مورد ویژگی‌ها نیازمند تلاش و خلاقیت بیشتری است.

به مشتریان و خریداران خود فکر کنید و برای خواندن نظرات آن‌ها کمی وقت بگذارید. این، به شما کمک می‌کند که به ذهن مشتریان خودتان نفوذ کنید و روی مزایایی که آن‌ها بیشتر اهمیت می‌دهند تمرکز کنید.

برای حرفه‌ای‌تر عمل کردن در این بخش، با مشتریان خود مصاحبه کنید. این کار بهترین روش برای شناخت بهترین و مهم‌ترین ویژگی محصول شماست.

یکی از محبوب‌ترین ویژگی‌های Hootsuite توانایی ردیابی منشن‌های رسانه‌های اجتماعی است.

 اما این چنین نیست که این ویژگی را به کاربران خود بفروشند. در عوض، آن‌ها بر مزیت داشتن این ویژگی تمرکز می‌کنند: پیدا کردن آنچه مشتریان واقعاً فکر می‌کنند.

بیشتر بخوانید : سئو مارکتینگ و تبلیغات دیجیتال چیست ؟

به جزئیات مهم توجه کنید :

ویژگی‌هایی وجود دارد که شما دوست دارید بیشتر مورد توجه مشتری‌ها قرار بگیرد.

به همین خاطر، این که شما به دنبال راه‌هایی باشید که توجه مشتریان را به ویژگی‌های خاصی جلب کنید، اهمیت زیادی دارد.

از یک عنوان جذاب برای جلب توجه خوانندگان خود استفاده کنید

از دیگر راه‌ها، حذف جهت‌یابی در منوی لندینگ پیج است.

اگر راهی برای خروج از صفحه وجود نداشته باشد، کاربرها مجبور هستند که در ارتباط با محصول شما و ویژگی‌های آن و شرایط خرید از شما مطالعاتی داشته باشند.

بیشتر بخوانید : دیجیتال مارکتینگ چیست ؟

اطلاعات رو قابل اسکن کنید :

مشتریان شما افرادی پر مشغله هستند و اکثراً مطالبی که روی پیج شما وجود دارد را به صورت کامل مطالعه نمی‌کنند و به دنبال اطلاعات کلیدی هستند.

وظیفه شما این است که ویژگی‌های محصول خود را تا حد ممکن قابل اسکن کنید.

در ارتباط با ویژگی هر محصول باید لیستی از کلمات کلیدی و مهم بر روی پیج باشد بنابراین دیگر نیاز نیست برای دستیابی به اطلاعات بر روی هر لینک به‌صورت جداگانه کلیک شود.

از ویدئو و تصاویر استفاده کنید :

کلمات، تنها راه رسیدن به ویژگی محصولات شما نیستند. تصاویر و ویدئوها به طور معمول راه بسیار بهتری برای معرفی دقیق عملکرد محصول شما هستند.

تصاویر یک راه بسیار آسان برای نشان دادن ویژگی‌های کلیدی محصول شما به مشتریان است.

تصاویر به‌صورت ویژه در نشان دادن ویژگی‌های متمرکز بر طراحی و به طور کلی محصولات تجارت الکترونیک بسیار می‌توانند قدرتمند باشند.

از عکس‌هایی که توسط مشتریان گرفته شده استفاده کنید.

یک برند مبلمان در انگلیس کار فوق‌العاده‌ای در ارتباط با استفاده از عکس‌هایی که توسط کاربرها تهیه شده انجام داده و از آن‌ها در لیست محصولات خودش استفاده کرده است.

ویدئو نیازمند تلاش بیشتر در نتیجه دارای کارایی بهتری است.

ویدئوهایی که با محوریت معرفی ویژگی محصول شما است، می‌تواند یک ابزار خوب برای تیم فروش شما در روند ارتباط با مشتری باشد.

بیشتر بخوانید : تولید محتوا اینستاگرام

ایمیل‌ها و پست‌های بلاگی بنویسید :

اگر شما محصول SAAS دارید، پست‌های بلاگی، ایمیل و دیگر محتواهای مربوط به بازاریابی یکی از بهترین راه‌ها برای برجسته‌سازی و معرفی ویژگی محصولات شماست به خصوص اگر محصول شما یک نرم‌افزاری جدیدی باشد که به تازگی منتشر شده است.

مطمئن شوید که پست‌های بلاگ شما در مورد اینکه چگونه کاربرها با استفاده از ویژگی‌های جدید محصول می‌توانند به مزایای خاصی دست پیدا کنند صحبت می‌کند.

3 نمونه از ویژگی‌های برجسته محصول از بزرگ‌ترین برندها

اگر مثال‌های بالا برای شما کافی نبود، من سه نمونه دیگر از برندهای مطرح دنیا را بررسی می‌کنم.

اپل

تعداد کمی از شرکت‌ها در ایجاد سروصدا در مورد محصولات خود بهتر از اپل هستند.

اپل برای ایجاد یک بنر جدید برای هر ویژگی، هر یک را با مزایای کاربر مرتبط می‌کند که شامل تصاویر و گرافیک با کیفیت بالا است. حتی اگر از قبل آیفون دارید، خواندن صفحات محصولات آنها باعث می‌شود که بخواهید مدل جدیدتر را بخرید.

آمازون

آمازون به دلیل لیست محصولات کامل خود مشهور است، اما این لیست‌ها در برجسته‌سازی مهم‌ترین ویژگی‌های هر محصول نیز عالی هستند.

قالب واضح، پیدا کردن توضیحات مورد نظر در مورد محصول را برای مشتریان آسان‌تر و مهم‌ترین ویژگی‌های آن‌ها را برجسته می‌کند. حتی در قالب ویدئویی، محصول را نشان می‌دهد.

تسلا

تسلا نیز از تاکتیک‌های بیان شده برای برجسته سازی ویژگی‌های مختلف استفاده می‌کند و با استفاده از جلوه‌های بصری و گرافیکی حرفه‌ای توجه مشتری را به ویژگی مورد نیاز جلب می‌کند.

نتیجه نهایی مبحث ویژگی محصول

نمایش ویژگی‌های محصول شما یک تاکتیک بسیار مهم است. بازاریابان و فروشندگان معمولاً به شما توصیه می‌کنند که بیشتر روی مزایا تمرکز کنید در صورتی که ویژگی آن محصول نیز اهمیتت زیادی دارد.

ویژگی‌ها یکی از رایج‌ترین روش‌هایی است که مشتریان بالقوه محصول شما را با رقبای شما مقایسه می‌کنند.

برای شناسایی ویژگی‌های مهم‌تر وقت بگذارید و در صورت امکان نظرات خود را از مشتریان فعلی دریافت کنید. سپس از تاکتیک‌هایی که در بالا ذکر کردم استفاده کنید تا آن‌ها را تا حد ممکن در سایت خود مشخص کنید.

منبع : www.neilpatel.com