واژه نامه دیجیتال مارکتینگ و انواع اصطلاحات بازاریابی آنلاین و دیجیتال

در دنیای امروز دیجیتال مارکتینگ و بازاریابی آنلاین  آنچنان با زندگی روزمره ما عجین شده است که به هر سو بنگریم اثری از آن را مشاهده خواهیم کرد. در دنیای امروز دیجیتال مارکتینگ دیگر تنها منحصر به برندها و کمپانی‌های بزرگ نیست، بلکه کسب و کارهای کوچک و نوپا و به خصوص استارتاپ‌ها نیز برای معرفی برند و خدمات خود به این نوع از بازاریابی روی آورده‌اند.

با توجه به مرز باریکی که امروزه میان دیجیتال مارکتینگ و بازاریابی آنلاین با زندگی روزمره ما وجود دارد، بهتر است با اصطلاحات و عبارات تخصصی آن آشنا شویم تا هر چه بیشتر و بهتر این روش تبلیغات و بازاریابی آنلاین را درک کنیم. به همین دلیل در ادامه به معرفی لغات و اصطلاحات آن پرداخته‌ایم که تا حد زیادی نیاز شما به آشنایی با دیجیتال مارکتینگ و بازاریابی آنلاین را برطرف می‌سازند.

شرکت تبلیغاتی لاوان چندین سال است در زمینه‌های مختلف بازاریابی آنلاین از جمله تبلیغات دیجیتال، تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی، کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ، تولید محتوا، طراحی سایت، سئو سایت، اجرای کمپین‌های تبلیغاتی و … با برندهای مختلف کار می‌کند و با توجه به سابقه فعالیت خود در این زمینه‌ها می‌تواند به شما راهنمایی‌های لازم را ارائه دهد.

اصطلاحات و عبارات تخصصی دیجیتال مارکتینگ و بازاریابی آنلاین

Affiliate Marketing

یک روش بازاریابی است که در آن کسب و کار به یک یا چند نفر که از طریق این برنامه، بازدید کننده یا مشتریانی را به کسب و کار ارجاع داده‌اند، پاداش می‌دهد.

A/B Testing

روشی برای مقایسه‌ دو تبلیغ به صورت همزمان است تا دریابیم کدام تبلیغ عملکرد بهتری دارد. در این تست فقط روی یک المان تمرکز می‌کنیم.

Above the fold

ناحیه‌ای از صفحات وب را توصیف می‌کند که قبل از اسکرول کردن کاربر به سمت پایین قابل مشاهده است.

(API (Application Programming Interface

رابط کاربردی برنامه‌نویسی است. این رابط شامل مجموعه‌ای از پروتکل‌ها، ابزار و تعریف‌هایی است که به برنامه‌نویسان امکان می‌دهد، برنامه‌های خود را با استفاده از قابلیت‌های یک سیستم عامل یا سرویس‌دهنده آنلاین دیگر توسعه بدهند.

Big Data

به حجم زیادی از اطلاعات شرکت از مشتریان اطلاق می گردد که نیازمند سیستم‌های پیچیده و دقیقی هستند تا صحت آنالیز آن ها مشخص شود.

B2B Marketing

به نوعی از بازاریابی گفته می‌شود که در آن خدمات و محصولات آنها توسط کسب و کارها خریداری می‌شود.

B2C Marketing

به نوعی از بازاریابی گفته می‌شود که در آن خدمات و محصولات آنها توسط مصرف‌کنندگان خریداری می‌شود.

Bounce Rate

درصد کاربرانی را نشان می‌دهد که به وب‌سایت شما سر زده‌اند و بدون درگیر شدن با محتویات صفحه، آن را ترک کرده‌اند. هر چقدر این درصد بیشتر باشد یعنی وب‌سایت شما در جذب، نگه داشتن و تبدیل مخاطب به کاربر ضعیف‌تر عمل کرده است و لازم است بیشتر روی آن کار کنید.

Site Builder

سایت‌سازها یک محیط مدیریتی را در اختیار شما قرار می‌دهند تا بتوانید بدون نیاز به داشتن هر گونه دانش طراحی یا برنامه‌نویسی، وب‌سایت خود را طراحی و محتوای آن را مدیریت کنید.

BLACK/WHITE HAT SEO

فعالیت‌های کلاه سفید آن تکنیک‌هایی هستند که رتبه وب‌سایت شما را بدون سرپیچی از قوانین موتورهای جستجو افزایش می‌دهند و فعالیت‌های کلاه سیاه دقیقا نقطه مقابل آن هستند.

BACK LINK

به لینک گرفتن از یک وب‌سایت دیگر گفته می‌شود که اگر سایت معتبر باعث باعث بهبود سئو می‌شود و اگر سایت نامعتبر باشد موجب می‌شود برای موتورهای جستجو پیامد منفی داشته و سایتتان را نامعتبر جلوه بدهد.

 (Call to Action (CTA

به دعوت از کاربر برای انجام فعالیت‌های مورد نظر شما فراخوان اقدام گفته می‌شود. برای مثال شما می‌خواهید کاربر در وب‌سایت شما ثبت‌نام کند، بنابراین یک دکمه فراخوان در صفحه اصلی خود قرار می‌دهید تا به این وسیله از او بخواهید ثبت‌نام کند.

(CTR (Click Through Rate

نرخ کلیک نشان می‌دهد به ازای نمایش یک صفحه یا یک ایمیل چه تعداد کلیک برروی آن انجام شده است.

(CPA (Cost per Acquisition

یکی از مدل‌های تبلیغاتی است که تبلیغ دهنده فقط به ازای عملی که انتظار دارد انجام شود، به نمایش‌دهنده تبلیغاتش هزینه پرداخت می‌کند.

(CPC (Cost per Click

یکی از مدل‌های پرداخت هزینه تبلیغات است که تبلیغ دهنده هر بار که یک کاربر وب سایت بر روی تبلیغ او کلیک کرد، باید مبلغی را به نمایش دهنده تبلیغات بپردازد.

(CPM (Cost per Thousand

نوعی از پرداخت هزینه تبلیغات که در آن به ازای ۱۰۰۰ بار نمایش بنر و محتوای تبلیغاتی در وب سایت هزینه پرداخت می‌شود.

Conversion

خرید، دانلود، پر کردن فرم یا هر عمل دیگری که مورد انتظار شماست و بازدید کننده از سایت این عمل را انجام می‌دهد.

Conversion percent

نسبت تمام بازدیدکنندگان به تعداد واقعی کسانی که تبدیل به مشتری می‌شوند.

(Conversion Rate (CR

منظور از نرخ تبدیل تعداد افرادی است که به عنوان بازدیدکننده وارد سایت شما شده و تبدیل به کاربر یا مشتری سایت شما می‌شوند.

Digital Marketing

به تمام فعالیت‌هایی که به منظور تبلیغ محصول، خدمات، برندها و بررسی رفتار مشتری در بستر اینترنت صورت می‌گیرد دیجیتال مارکتینگ گفته می‌شود.

Impressions

به تعداد نمایش تبلیغات آنلاین یا وب‌سایت شما در صفحه‌ی اول گوگل یا هر فضای دیگر گفته می‌شود.

Experiential Marketing

بازاریابی تجربی با هدف ایجاد یک تصویر شخصی و به یاد ماندنی در یک مصرف کننده به وسیله ایجاد یک رویداد در یک زمان مشخص است.

Findability

به آنلاین و قابل دسترس بودن و همینطور وضعیت جستجوی وب سایتتان در موتورهای جستجو گفته می‌شود.

(Google Display Network (GDN

روش عملکرد شبکه نمایش گوگل به این شکل است که تبلیغات شما را در وب سایت‌هایی که به دقت انتخاب شده‌اند نمایش می‌دهد. طوری که حین خرید، جستجو یا خواندن مطالب مختلف به دست مشتریان برسد.

Google Adsense

یکی از سرویس‌های رایگان تبلیغاتی گوگل است که به ناشران تبلیغ اجازه می‌دهد تا تبلیغ‌های متنی، تصویری ، ویدئویی یا هر نوع تبلیغ چند رسانه‌ای که با محتوا و مخاطبان سایتشان ارتباط دارد را بر روی وب‌سایت خود قرار دهند.

Google Adwords

گوگل ادوردز یکی از سرویس های قابل ارائه توسط شرکت گوگل است که به شما اجازه می‌دهد با پرداخت هزینه تبلیغات گوگل در صفحه نتایج این موتور جستجو ظاهر شوید.

Google Analytics

این برنامه به صورت رایگان از سوی گوگل ارائه شده است و به شما کمک می‌کند تا دید بهتر و دقیق‌تری نسبت به بازدیدکنندگان وب سایت خود داشته باشید.

Hosting

وب سایت شما نیاز به یک سرور میزبان دارد تا از این راه در دسترس کاربران قرار بگیرد.

Inbound Marketing

به هر گونه فعالیتی گفته می‌شود که از طریق تولید مطالب جالب و با ارزش برای جذب مشتری جدید صورت می‌گیرد.

Keyword

کلمه‌ای کلیدی کلمه یا عبارتی است که مخاطبان را به سایت شما راهنمایی می‌کند.

Keyword stuffing

به استفاده مصنوعی از کلمات کلیدی می‌گویند که این کار از نظر اخلاقی درست نیست و موتور های جستجو هم در صورت مشاهده این مورد با آن برخورد می‌کنند.

(KPI (Key Performance Indicator

یک معیار قابل اندازه‌­گیری است که نشان می­دهد شرکت تا چه اندازه به شکل موثر به اهداف کلیدی کسب و کار خود دست پیدا کرده است.

Landing Page

یک صفحه از سایت است که آن را به عنوان نقطه‌ فرود و دروازه‌ ورود بازدیدکننده به ‌سایت هستند.

Link Building

فرآیندی که از طریق آن تعداد لینک‌هایی که به وب‌سایت شما داده شده است را افزایش می‌دهید. این فرآیند می‌تواند شامل ایجاد محتوای جذاب و ارزشمند، ساخت یک وبلاگ، درخواست لینک از مشتریان و تکنیک‌های دیگر باشد.

LINK SPAM

از آنجایی که تعداد لینک‌های داده شده به یک وب‌سایت می‌تواند تاثیر مستقیمی بروی ارزیابی موتورهای جستجو بگذارد، بعضی افراد سعی می‌کنند لینک‌های بسیار زیادی به وب‌سایت خود بسازند و یک محبوبیت کاذب ایجاد کنند.

META Description

توضیحات متا به موتورهای جستجو اعلام می‌کنند که محتوای صفحه ما در ارتباط با چه موضوعی است. هرچه ارتباط این بخش با محتوای متن بیشتر باشد، موتورهای جستجو درک بهتری از موضوع صفحه خواهند داشت.

Organic traffic

ترافیکی که از موتور های جست جو ناشی می‌شود نه ترافیکی که تبلیغاتی باشد.

Owned Media

رسانه ای که متعلق به خود مجموعه شماست و هدف آن اطلاع رسانی درباره فعالیت ها و تحولات درون سازمانی و درون شرکتی است.

Paid media

رسانه‌ای است که باید برای انتشار اخبار، محتوا یا تبلیغات به آن پول پرداخت کنیم.

Paid Traffic

ترافیکی که بر اثر تبلیغات ایجاد می‌شود.

PENGUIN

پنگوئن آخرین نسخه از وب کراولر گوگل است که در شناسایی اسپم بسیار قوی‌تر از نسخه‌های قبلی است. همچنین در شناخت صفحات تکراری هم به خوبی عمل می‌کند.

Quality score

عامل تعیین‌کننده رتبه تبلیغات یا همان سیستم امتیازدهی به متن تبلیغ است که طبق آن، رتبه آگهی شما برای نمایش مشخص می‌شود.

Remarketing

ریمارکتینگ یک شکل از تبلیغات و بازاریابی آنلاین است که به بازاریاب اجازه می‌دهد کسانی را هدف قرار دهد که قبلاً از وب‌سایت دیدن کرده‌اند. این نوع تبلیغات، کسانی را که در ‌گذشته به طریقی وارد وب‌سایت شما شده‌اند دنبال کرده و دوباره از آن‌ها دعوت می‌کند تا از وب سایت بازدید کنند.

Responsive

وب‌سایتی که دارای طراحی ریسپانسیو  یا واکنش‌گرا باشد خود را با صفحه نمایش‌های مختلف وفق می‌دهد (از جمله کامپیوتر خانگی، گوشی موبایل و تبلت). در نتیجه برای هر کاربر با هر اندازه صفحه‌ای مناسب و کارآمد خواهد بود.

(Return on Investment (ROI

به نرخ پول به دست آمده نسبت به پول سرمایه‌گذاری شده می‌گویند که مقدار دقیق آن از فرمول “سود خالص منهای هزینه تبلیغات” تقسیم بر هزینه تبلیغات به دست می‌آید.

RSS-Rally Simple Syndication

یک فناوری است که به کاربران اجازه می‌دهد مشترک محتوا شده و از محتوای جدید باخبر شوند.

Subscriber

کسی که به صورت رایگان یا در صورت پرداختن آبونمان عضو یک سایت می‌شود.

Social Networking

گسترش فعالیت‌های برند در شبکه‌های اجتماعی را می‌گویند.

 Session

ساختاری از داده است که وب اپلیکیشن از آن برای نگهداری موقتی اطلاعات استفاده می‌کند. این اطلاعات موقتی فقط در زمانی که یوزر با وب اپلیکیشن در ارتباط است کارایی دارد و خصوصیات یوزر را بیان می‌کند.

(SEO (Search Engine Optimization

روشی برای بهینه سازی صفحات وب است که باعث ایجاد ترافیک طبیعی می‌شود.

(SEM (Search Engine Marketing

به مجموعه فعالیت‌های بازاریابی آنلاین گفته می‌شود که با موتورهای جستجو در ارتباط هستند.

(SERP (Search Engine Results Page

صفحه‌ای است نتایج جستجوی یک کلمه خاص در رابطه با سایت شما را نشان می‌دهد.

(User Interface (UI

رابط کاربری محیطی در وب‌سایت یا برنامه شماست که توسط کاربر دیده می‌شود و او می‌تواند با آن تعامل داشته باشد. این محیط شامل دکمه‌ها، نوارها، متون و … می‌شود و طراحی کاربردی و زیبای آن اهمیت بسیاری در جذب و حفظ مخاطب دارد.

(User Experience (UX

به تجربه و حس کلی کاربر نسبت به وب‌سایت شما گفته می‌شود. برای داشتن یک تجربه کاربری خوب لازم است که دسترسی کاربر به قسمت‌های مختلف وب‌سایت به راحتی صورت گیرد و محیط سایت برایش جذاب باشد.

Viral Marketing

یک روش بازاریابی آنلاین است که از طریق آن مخاطبان تشویق می‌شوند مطالب خود را با دیگران به اشتراک بگذارند.

Web Crawler

وب کراولر که عنکبوت وب هم نامیده می‌شود، یک ربات اینترنتی است که وظیفه آن گشت و گذار در سایت‌های مختلف و دسته‌بندی کردن اطلاعات و ذخیره آنهاست. معمولاً کارکرد این خزنده‌ها جمع‌آوری اطلاعات برای موتورهای جستجو است.

Webmaster Tools

یکی از محصولات شرکت گوگل است که به شما این امکان را می دهد تا وب سایت خود را برای بهبود وضعیت سئو تحلیل و بررسی کنید.

XML Sitemap

نقشه وب سایت شماست. نشان می دهد در وب سایت شما چه صفحاتی وجود داشته و چگونه با هم ارتباط دارند.

سخن آخر

در این مقاله در خصوص اصطلاحات و عبارات تخصصی دیجیتال مارکتینگ و بازاریابی آنلاین برای شما توضیحاتی ارائه دادیم.

اگر تازه وارد دنیای بازاریابی شده‌اید یا حتی اگر سال‌ها در این زمینه بوده‌اید، کل فرایند طراحی و پیاده سازی بازاریابی آنلاین و تبلیغات می‌تواند بسیار نگران کننده باشد چرا که مدیریت بازاریابی آنلاین زمانبر و کاری تخصصی است. بنابراین ما به شما در بازایابی آنلاین و بهتر ارائه دادن تصویر کسب و کارتان، کمک می‌کنیم. 

پس تا دیر نشده در این فضای بکر فعالیت خود را شروع کنید. آژانس دیجیتال مارکتینگ لاوان توصیه‌های متناسب برای بهبود عملکرد کسب و کارشما ارائه می‌دهد تا نهایت استفاده را از این فضا بدست آورید. شما می‌توانید برای دریافت مشاوره از همکاران ما با شماره 22916722 تماس بگیرید.