ترندهای دیجیتال مارکتینگ در ۲۰۲۱

مهم‌ترین ترندهای دیجیتال مارکتینگ در ۲۰۲۱ چیست؟

سال ۲۰۲۰ غیرقابل پیش‌بینی بود. به صورتی که ترندهای دیجیتال مارکتینگ که پیش‌بینی شد، خیلی زود از بین رفت یا اصلا به وجود نیامد.

از همه قابل توجه‌تر، فروش الکترونیکی بسیار طرفدار پیدا کرد، مردم زمان بسیار بیشتری را در شبکه‌های اجتماعی سپری کردند و کنفرانس ویدیویی به یک امر عادی تبدیل شد. این امر منجر به تغییر عمده‌ای درمارکتینگ و نحوه ارتباط برندها با مصرف کنندگان خود شده است.

باتوجه به ترندهای دیجیتال مارکتینگ سال قبل، چه ترندهایی در سال ۲۰۲۱ ماندگار خواهدشد؟

به این نکات توجه کنید:

۱٫ اولین مورد از ترندهای دیجیتال مارکتینگ، پخش جریانی مستقیم یا Live-streams و افزایش محتوای تأثیرگذار است.

ماندن در خانه به معنای کنسل شدن مراسمات و جلسات است و مصرف‌کنندگان توانایی شرکت در هیچ جلسه یا مراسمی همراه با دوستان و همکاران خود ندارند.

این امر منجر به افزایش تعداد افرادی که از ویدئو زنده استفاده می‌کنند، می‌شوند. ویدئو زنده می‌تواند پخش زنده از برند موردعلاقه، ویدئوی زنده از سلبریتی موردعلاقه آن‌ها یا حتی یک کارگاه آموزشی آنلاین باشد.

در دوره پاندمی ویروس کرونا در فیسبوک، بازدیدهای ویدئو زنده ۵۰٪، تعداد بازدیدها در اینستاگرام ۷۰٪ و استفاده از TikTok در سال ۲۰۲۰ افزایش یافت و به‌احتمال زیاد این روند صعودی در سال ۲۰۲۱ نیز ادامه داشته باشد.

آمازون لایو واقعاً در طی همه‌گیری فعالیت خوبی داشت. اینفلوئنسرها محصولات موردعلاقه خود را در طول برنامه‌های زنده در این پلتفرم تبلیغ می‌کردند. علاوه‌برآن، بینندگان می‌توانستند هنگام تماشای ویدئو زنده اقدام به خرید محصول موردعلاقه خود کنند.

۲٫ حسن‌نیت و مأموریت‌های هدفمند برندهای تجاری در جامعه

گزارش ۲۰۲۱ Hootsuite اشاره می‌کند که:

“باهوش‌ترین برندها آن‌هایی هستند که می‌فهمند که در زندگی اجتماعی مشتریان چگونه می‌توانند وارد شوند، آن‌ها روش‌های خلاقانه‌ای برای ورود به مکالمه و ارتباط با آن‌ها پیدا می‌کنند.”

با توجه به مشکلات به وجود آمده درکل دنیا بخاطر ویروس covid-19 این امر به یکی از مهم‌ترین ترندهای دیجیتال مارکتینگ تبدیل شده است که برندها حتما باید از آن در سال ۲۰۲۱ استفاده کنند.

برای مصرف‌کنندگان غیرممکن است با برندهایی که اصطلاحاً shady یا غیر صمیمانه می‌بینند در ارتباط باشند زیرا آن‌ها می‌خواهند در کاری سرمایه‌گذاری کنند که می‌توانند به آن اعتماد کنند. به همین دلیل ارتباط برای برندهایی که می‌خواهند در سال ۲۰۲۱ معتبر باقی بمانند، خیلی مهم و حیاتی است.

اکنون بیش از هر زمان دیگری، برندها باید خلاقیت استفاده از شرایط آشفته به نفع خود و جامعه استفاده کنند. گزارشی از Deloitte بیان می‌کند که برای این کار، برندها باید “در جهت نفع جامعه و مردم خدمت‌رسانی کنند و با شرایط هماهنگ شوند.”

بسیاری از برندها همیشه در حال انجام فعالیت‌های خیریه و خدمت‌رسانی به مردم هستند، اما در سال ۲۰۲۱ این امر مهم‌تر تلقی می‌شود. امسال شاهد برندهای بیشتری که کمپین‌هایی مانند #HotelsForHeroes هیلتون اجرا کنند خواهیم بود، این کمپین به‌گونه‌ای است که به کسانی که در حوزه پزشکی فعالیت می‌کنند، اتاق رایگان می‌دهد، یا مانند Chanel که در همه‌گیری کرونا شروع به دوخت ماسک کردند.

۳٫ محتوای ایجاد شده توسط کاربر برای افزایش کیفیت تجربه مشتری

تجربه مشتری همیشه مهم بوده است و در سال ۲۰۲۱ نیز جزو مهم‌ترین ترندهای دیجیتال مارکتینگ می‌باشد.

برای مصرف‌کنندگان، برندهایی که تجربه آسان و لذت بخشی را به آن‌ها ارائه می‌دهند، به‌‌خاطر سپردن آن برند راحت‌تر است. آن‌ها قبل از خرید، مدرک موثقی در این مورد می‌خواهند و از برند توقع دارند که به آن‌ها این اطمینان خاطر را بدهند.

محتوای تولید شده توسط کاربر (UGC) شامل تمام این موارد می‌شود:

·  جامعه را تقویت می‌کند

· مرتبط با شرایط مخاطب است

· این به برندها کمک می‌کند تا در برابر سفارش‌ها در خانه و اقدامات محدودکننده محتوای بیشتری تولید کنند.

مدت‌هاست که User-generated content یک روش مؤثر برای ایجاد ارتباط با مشتریان و ارائه مدارک اثبات اجتماعی برای برندها شده است و این موضوع در سال ۲۰۲۱ نیز یکی از موضوعات رایج خواهد بود.

۴٫ تأکید بر پایداری

یکی از ترندهای دیجیتال مارکتینگ در سال۲۰۲۱, تاکید بر پایداری و حفظ محیط زیست می‌باشد. ۸۱٪ از مصرف‌کنندگان به شدت احساس می‌کنند که شرکت‌ها باید به بهبود محیط کمک کنند. این عدد چندان تعجب‌آور نیست. در طی دو سال گذشته ما شاهد تغییر برندهایی هستیم که به سمت آینده پایدارتر، از طریق مواد استفاده شده، بسته‌بندی، سیستم‌های مورداستفاده یا موارد بهتر دیگر حرکت می‌کنند.

جستجو برای سیاره سبزتر ادامه دارد و مصرف‌کنندگان به طور فعال به دنبال برندهایی هستند که با آگاهی و با هدف مراقبت از محیط‌زیست باشند.

Ocean Cleanup یک نمونه عالی از یک برند تجاری است که این کار را به‌خوبی انجام داده است. در اواخر ماه اکتبر، اولین محصول خود را که از پلاستیک بازیافتی تهیه شده بود ارائه داد.

۵٫گسترش بازار، کلید و هدف اصلی در ترندهای دیجیتال مارکتینگ می‌باشد.

فعالیت گسترده نیز در سال ۲۰۲۰ موردتوجه بیشتری قرار گرفت، برای مثال با جنبش Black Lives Matter موضوعات بومی که در عناصر مختلف جامعه باقی‌مانده برجسته‌تر شد.

مطالعه‌ای که توسط Accenture انجام شده نشان می‌دهد که تغییر جهت فرهنگی به سمت فعالیت اجتماعی بر رفتار خرید تأثیر می‌گذارد زیرا ۴۱٪ از خریداران از خرده‌فروشانی که دیدگاه‌های خود را در این موارد منعکس نمی‌کنند دور می‌شوند و اعتماد خود را به برند از دست می‌دهند به همین دلیل این موضوع جزو برترین ترندهای دیجیتال مارکتینگ سال ۲۰۲۱ شده است.

برندهایی که به نظر می‌رسد به‌صورت گسترده در مسائل اجتماعی دخالت نمی‌کنند، احتمالاً در سال ۲۰۲۱ تأثیرات مخربی را مشاهده خواهند کرد. از طرف دیگر، برند‌هایی که علناً دخالت می‌کنند، از مزایای آن بهره‌مند خواهند شد و ارتباطات عمیق‌تری با خریداران‌شان خواهند داشت.

۵٫افزایش جستجوی صوتی و تصویری

تعداد زیادی از مصرف‌کنندگان از طریق ابزارهای فعال‌کننده صدا مانند Alexa در حال جستجو هستند. شاید فقط به این دلیل است که این نوع فناوری به‌راحتی در دسترس است و استفاده از آن لذت‌بخش و جالب است اما فقط جستجوی صوتی نیست که در سال ۲۰۲۱ جزو ترندهای دیجیتال مارکتینگ می‌باشد همچنین می‌توان انتظار داشت که سایر روش‌های جستجوی خلاقانه مانند جستجوی تصویری به اوج برسند.

ابزاری مانند Google Lens این امکان را برای مصرف‌کنندگان فراهم می‌کند تا هرآنچه را که می‌خواهند، جستجو کنند که به این معناست که بازاریابان باید تمرکز بیشتری بر متن و نقشه سایت برای تصاویر داشته باشند. در سال آینده، تصاویر در سئو اهمیت زیادی پیدا می‌کنند.

۶٫مطالب مفید و راحت برای استفاده

همچنین در سال ۲۰۲۰ استفاده از محتوای در دسترس و آسان مانند پادکست‌های صوتی جهت استفاده هنگام رانندگی مورد توجه قشر زیادی از مردم قرار گرفت.

تبلیغ‌کنندگان برای پادکست‌ها بیشتر هزینه می‌کنند که این نشانه موفقیت مستمر آن‌ها در سال ۲۰۲۱ است. محتوای مناسب و در دسترس مانند پادکست‌ها و خبرنامه‌ها به برندها کمک می‌کند تا ارتباط عمیق‌تری با مشتریان برقرار کنند و راهی صمیمی‌تر برای برقراری ارتباط برقرار کنند.

برای سال ۲۰۲۱ آماده هستید؟

غیرقابل‌پیش‌بینی بودن سال ۲۰۲۰، برندهای تجاری را مجبور کرده است که در مورد چگونگی ارتباط با مشتریان خود بسیار فکر کنند. تعطیلی مغازه‌ها و کارکردن در خانه به معنای گیرافتادن افراد در داخل خانه و گذراندن وقت بیشتری به‌صورت آنلاین بود.

طی ۱۲ ماه آینده، شاهد این خواهیم بود که ویدئو‌های LIVE بسیار متداول می‌شوند و UGC به عنوان بخشی جدایی ناپذیر از هر استراتژی مارکتینگ باقی می‌ماند.

شرکت دیجیتال مارکتینگ لاوان آماده ارائه خدمات مختلف در حوزه تبلیغات دیجیتال از جمله تبلیغات در گوگل، تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی اینستاگرام و تلگرام، اینفلوئنسر مارکتینگ است، برای مشاوره با ۸۸۸۷۰۷۲۲ تماس بگیرید.

منبع: socialmediatoday.com