پنج اشتباهی که کسب و کارها در مدیریت پیج اینستاگرام خود انجام می‌دهند

اینستاگرام پلتفرمی نیست که فعالیت در آن قابل صرف نظر کردن باشد، اما مدیریت پیج اینستاگرام برای شرکت‌هایی که محصولات و خدمات قابل عرضه و اشتراک گذاری در اینستاگرام ندارند، چالش‌برانگیز خواهد بود، مخصوصاً اگر برند شما فعالیت B2B داشته باشد.

اینستاگرام در حال حاضر بیش از یک میلیارد کاربر فعال دارد و نرخ تعامل در اینستاگرام ۱۰ برابر بیشتر از سایر شبکه‌های اجتماعی است و از این رو فعالیت در اینستاگرام از نظر کارشناسان بسیار مهم و ارزشمند است.

البته اگر به درستی از اینستاگرام استفاده نکنید، هم وقت خود را تلف می‌کنید و هم فالوئرهایتان را اذیت خواهید کرد.

اگر قصد راه‌اندازی کمپین تبلیغاتی در شبکه‌های اجتماعی، مدیریت اینستاگرام یا به طور کلی فضای آنلاین را دارید، می‌توانید از خدمات شرکت تبلیغاتی لاوان بهره‌مند شوید. برای دریافت مشاوره در زمینه مدیریت اینستاگرام و ایجاد کمپین می‌توانید با شماره 22916722 تماس بگیرید.

در ادامه با ۵ اشتباهی که معمولاً کسب‌وکارها در مدیریت پیج اینستاگرام خود مرتکب می‌شوند، آشنا خواهیم شد.

۵ اشتباه کسب و کارها در مدیریت پیج اینستاگرام

اشتباه اول) عدم هدایت فالوئرها به سمت پلتفرم‌های دیگر شرکت

در اینستاگرام امکان افزودن لینک قابل کلیک به پست‌ها وجود ندارد. تا مدت‌های طولانی تنها لینک قابل کلیک در اینستاگرام لینک موجود در بایو بود که برای برندهایی که به شبکه‌های اجتماعی دیگر عادت کرده بودند، محدودیت بسیار آزاردهنده‌ای بود.

اما اکنون، تمام حساب‌های کاربری ایسنتاگرام که بیش از ۱۰ هزار فالوئر دارند، می‌توانند در استوری خود از لینک قابل کلیک استفاده کنند و همچنین اگر محصولاتی برای فروش دارید می‌توانید از پست‌های Shoppable استفاده کنید.

این محدودیت‌ها باعث شده‌اند که بسیاری از شرکت‌ها نتوانند فالوئرهای خود را که حتی تعامل خوبی هم با اینستاگرام آن‌ها دارند، به سوی پلتفرم‌های دیگر خودشان مثل وبسایت یا عضویت در خبرنامه هدایت کنند.

بخاطر عدم وجود امکان افزودن لینک به پست‌های اینستاگرام، تبدیل فالوئرهای اینستاگرام به ترافیک وبسایت و یا مشتری بسیار پیچیده است ولی راه‌هایی برای حل این مشکل وجود دارد.

برای اصلاح این اشتباه، چه باید کرد؟

اگر بیش از ۱۰ هزار فالوئر دارید از استوری اینستاگرام برای لینک دادن به پست‌های بلاگ، وایت پیپرها و سایر محتوای خود استفاده کنید. همچنین می‌توانید لینک‌هایی برای عضویت در خبرنامه ایمیلی خود در استوری اینستاگرام قرار دهید. علاوه بر این، می‌توانید از لینک بایوی خود برای هدایت فالوئرها به وبسایت خود استفاده کنید، البته بهتر است برای این کار صفحه فرود خاصی برای ترافیک اینستاگرام طراحی کنید.

یک راه دیگر برای لینک کردن ترافیک اینستاگرام به وبسایت یا دیگر پلتفرم‌ها استفاده از لینک در پست‌های تبلیغاتی اینستاگرام است. تبلیغات در اینستاگرام به طور میانگین نرخ تبدیل ۱٫۰۸ درصدی دارد. قبل از اجرا کردن کمپین تبلیغات اینستاگرامی حتماً از این موضوع اطمینان حاصل کنید که وبسایت شما با موبایل سازگار است.

اشتباه دوم) استفاده از ربات‌های جذب فالوئر در مدیریت پیج اینستاگرام

ربات‌های جذب فالوئر ممکن است باعث افزایش تعداد فالوئرها شوند، اما اکثر این فالوئرها فیک هستند یا واقعاً علاقه‌مند به تعامل با برند شما نیستند. قاعدتاً هدف شما فقط افزایش تعداد فالوئرها نیست، بلکه می‌خواهید فالوئرهایی داشته باشید که با برند و محتوای شما تعامل و ارتباط برقرار می‌کنند.

برای اصلاح این اشتباه، چه باید کرد؟

تمام تلاش خود را روی جذب ارگانیک فالوئر متمرکز کنید. برای این کار از هشتگ‌های پرطرفدار رایج در صنعت استفاده کنید و به طور منظم پست‌هایی را در اینستاگرام منتشر کنید و همچنین از لایک کردن و کامنت گذاشتن زیر پست‌های بقیه غافل نشوید. نرخ تعامل کاربران در اینستاگرام بسیار بالاتر از فیسبوک است، پس بهتر است با جذب فالوئرهای فیک این مزیت را در مدیریت پیج اینستاگرام زایل نکنید.

اشتباه سوم) فقط در مورد شرکت خودتان پست منتشر می‌کنید

اگر فقط در مورد محصولات و خدمات خودتان پست منتشر می‌کنید، در واقع مدیریت پیج اینستاگرام شما اشتباه است. اکانت اینستاگرام شما باید با اکانت لینکدین متفاوت باشد. اگر فقط درباره محصولات و خدمات و شرکت خود پست منتشر می‌کنید، باید استراتژی خود را تغییر دهید.

برای اصلاح این اشتباه، چه باید کرد؟

پست‌های متنوعی در اینستاگرام خود منتشر کنید؛ پست‌هایی درباره کارمندان خود و حتی موضوعات متنوعی مثل سفر کردن. برای مثال خانم Ann Handley پست‌هایی درباره شرکت خود، MarketingProfs و کتابش Everybody Writes منتشر کرده است، اما در کنار آن‌ها پست‌هایی درباره سفرهایش و همچنین تصاویری از رویدادهایی که در آن‌ها سخنرانی کرده، منتشر کرده است.

حتماً توجه داشته باشید که هدف شبکه‌های اجتماعی و به خصوص اینستاگرام برقراری ارتباط با مخاطبین است، نه فقط فروش محصولات یا خدمت شرکت. بنابراین مدیریت پیج اینستاگرام به همین راحتی‌ها نیست!

اشتباه چهارم) عدم استفاده از استوری اینستاگرام

اینستاگرام قابلیت استوری را در واکنش به اسنپ چت توسعه داد. استوری‌ها تاریخ انقضا دارند و از این رو باید مربوط به یک زمان، اتفاق یا رویداد خاص باشند. استوری‌ها در بالای صفحه فیدهای مشتری نمایش داده می‌شود و نرخ نمایش و دیده شدن آن‌ها خیلی بیشتر از سایر پست‌های اینستاگرام است. ساخت استوری معمولاً جذاب‌تر است و اگر بیش از ۱۰ هزار فالوئر داشته باشید، می‌توانید لینک خود را نیز به همراه آن به اشتراک بگذارید.

اگر استراتژی شما در مدیریت پیج اینستاگرام فقط روی انتشار پست‌های معمولی متمرکز باشد و از استوری‌ها استفاده نکنید، سهم خود را از بازدید و نرخ تعامل کوچک می‌کنید.

برای اصلاح این اشتباه، چه باید کرد؟

اگر تاکنون از قابلیت استوری اینستاگرام استفاده نکرده‌اید، هر چه سریع‌تر استفاده از این قابلیت را شروع کنید و از مزایای آن بهره‌مند شوید. تا جایی که می‌توانید از ویدئو نیز استفاده کنید، چرا که نرخ ریزش این نوع محتوا کمتر است.

از امکانات و قابلیت‌هایی که به افزایش نرخ تعامل منجر می‌شوند، استفاده کنید؛ قابلیت‌هایی مثل نظرسنجی و پرسیدن سؤال که فالوئرها را به تعامل تشویق می‌کنند.

علاوه بر این، می‌توانید از استوری اینستاگرام برای به اشتراک گذاشتن محتوای تولیدشده توسط کاربران استفاده کنید؛ مواردی مثل بررسی‌های مربوط به شما و پست‌های سایرین در مورد برندتان. می‌توانید تولیدکننده پست را تگ کنید و از آن‌ها بابت نظرشان تشکر کنید.

اگر نگران از دست رفتن محتوای جذاب استوری‌ها خود بعد از ۲۴ ساعت هستید، باید بدانید که می‌توانید استوری‌های مورد علاقه خود را ذخیره کنید و این استوری‌ها در قسمت هایلایت زیر بایوی شما نمایش داده خواهند شد.

اشتباه پنجم) عدم تعامل با فالوئرهای اینستاگرام

الگوریتم اینستاگرام پست‌هایی را که تعامل بیشتری جذب کرده‌اند در اولویت نمایش به کاربران قرار می‌دهد. این بدین معنی است که وقتی افراد بیشتری با پست یا استوری شما تعامل می‌کنند، پست شما بیشتر دیده خواهد شد و در این صورت مجدداً احتمال بالا رفتن تعامل آن پست بالاتر خواهد رفت.

این حقیقت می‌تواند برای شرکت‌هایی که پست‌هایشان فقط تعداد محدودی لایک دریافت می‌کند، نگران‌کننده باشد و به این نتیجه برسند که دیگر نباید امیدی به موفقیت در اینستاگرام داشته باشند. اما این تصور کاملاً اشتباه است.

برای اصلاح این اشتباه، چه باید کرد؟

هر چند روز یکبار یا اگر می‌توانید هر روز، زمانی را برای تعامل با فالوئرهایتان کنار بگذارید. به کامنت‌های زیر پست‌های خود، جواب دهید و پست‌های جذاب دیگران را لایک کنید و زیر آن‌ها کامنت بگذارید.

اصالت این کامنت‌ها بسیار مهم است. به هیچ وجه از عبارات کلیشه‌ای مثل “بسیار عالی!” استفاده نکنید. کمی روی این کار وقت بگذارید و به مخاطب خود بفهمانید که چرا این پست از نظر شما جالب است. با ایجاد یک رابطه نزدیک با فالوئرها می‌توانید نرخ تعامل و در نتیجه شانس دیده شدن خود را افزایش دهید.

جمع‌بندی برای مدیریت پیج اینستاگرام در کسب‌وکارهای B2B

اینستاگرام در صورتی که از آن درست استفاده شود، می‌تواند یک شبکه اجتماعی قدرتمند برای بازاریابی شرکت‌های B2B باشد. اگر می‌خواهید در اینستاگرام موفق باشید، باید بعد از انتشار پست، آن را رها نکنید و برای برقراری تعامل و ارتباط با مخاطبین خود وقت بگذارید. برای این کار باید به کامنت‌های آن‌ها واکنش نشان دهید، پست‌های تصویری و ویدئویی از داخل شرکت و بیرون از قالب رسمی منشر کنید و همچنین از استوری‌های تعاملی غافل نشوید.

شرکت تبلیغاتی لاوان چندین سال است در زمینه‌های تبلیغات دیجیتال ، تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی، کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ، تولید محتوا و طراحی کمپین های تبلیغاتی با برندهای مختلف کار می‌کند و با توجه به سابقه فعالیت خود در این زمینه‌ها می‌تواند به شما در تبلیغات دیجیتال و آنلاین راهنمایی‌های لازم را ارائه دهد.

اگر قصد تبلیغات در فضای آنلاین دارید، می‌توانید از خدمات تبلیغات دیجیتال آژانس دیجیتال مارکتینگ لاوان استفاده کنید. همچنین برای دریافت مشاوره می‌توانید با شماره 22916722 تماس بگیرید.