اهداف بازاریابی محتوا شامل چه مواردی می‌شوند؟

بازاریابی محتوا به صورت غیرمستقیم به جذب مخاطب و افزایش فروش منجر می‌شود و از این رو از نظر بسیاری از افراد ممکن این گونه به نظر برسد که اثربخشی این نوع بازاریابی از روش‌های سنتی بازاریابی کمتر است. اما اگر با اهداف بازاریابی محتوا آشنا شوید متوجه خواهید شد که بازاریابی محتوا کاری می‌کند که تبلیغات قادر به انجام آن نیست. بازاریابی محتوا اطلاعات مفید و ارزشمند را در اختیار مشتریان می‌گذارد و فروش محصولات از اهداف ثانویه آن است. اما تبلیغات و روش‌های سنتی دقیقاً در نقطه مقابل بازاریابی محتوا قرار دارند. اگر بخواهیم منصفانه قضاوت کنیم باید بگوییم که در حال حاضر هم تبلیغات هم بازاریابی محتوا تأثیرگذار هستند و مزایای خاص خود را دارند، هر چند اثرگذاری بازاریابی محتوا بیشتر است.

با گذر زمان و تغییر نسل‌ها شرایطی ایجاد شده که تبلیغات و روش‌های سنتی دیگر چندان مؤثر نیستند. نسل‌های جدید دیگر مثل نسل‌های گذشته طرفدار تلویزیون و رادیو نیستند و کمتر تحت تأثیر تبلیغات قرار می‌گیرند و تبلیغات گسترده را مزاحم خود می‌دانند.

بازاریابی محتوا به مشتریان شما کمک می‌کند

بازاریابی محتوا به مشتریان شما کمک می‌کند تا اطلاعاتی را که به دنبال آن هستند به دست بیاورند. بازاریابی محتوا کمک می‌کند تا ارتباط شما با مشتری از ابتدا به بهترین شکل ممکن شکل بگیرد و به تدریج تقویت شود.

در ادامه چند نمونه از نمودهای بازاریابی محتوا را آورده‌ایم:

• یک بلاگ که مهارت‌هایی را به مخاطبین خود آموزش می‌دهد.
• یک ویدئو که به تماشاچی نکته‌ای می‌آموزد و یا او را سرگرم می‌کند.
• یک کتاب الکترونیکی که اطلاعات ارزشمندی را در اختیار مخاطبین می‌گذارد.
• یک فایل صوتی که راه حلی برای یک مشکل رایج ارائه می‌کند.
• یک فایل اکسل که برای استفاده‌های خاصی طراحی شده است.
• یک چک لیست که به انتخاب بین دو چیز مشابه کمک می‌کند.

در واقع نکته اصلی اینجاست که بازاریابی محتوا چیزی است که مردم می‌خواهند، هیچ‌کس به دیدن تبلیغات علاقه‌ای ندارد. مردم محصولات و خدمات را می‌خواهند اما تبلیغات را نه. در واقع از مهم‌ترین اهداف بازاریابی محتوا این است که نوعی از تبلیغات را ایجاد کند که مردم آن را دوست داشته باشند و به خاطر محتوای آن، آن را بخواهند.

اهداف بازاریابی محتوا در راستای بهبود کسب‌وکار

نکته اصلی این است که با تبلیغات خود مخاطبین را آزار ندهید، بلکه با محتوای خود کاری بکنید که خود مردم به دنبال آشنایی بیشتر با محصولات و خدمات شما باشند.

اما با همه این اوصاف تولید محتوای که مردم دوست دارند فقط یکی از اهداف بازاریابی محتوا است و کسب‌وکارهای مختلف اهداف مشخصی دارند که می‌توانند با استفاده از بازاریابی محتوا به آن‌ها دست یابند.

برای اطلاع از فعالیت‌های شرکت دیجیتال مارکتینگ لاوان به بخش خدمات تولید محتوا مراجعه کنید و یا با شماره 22922650 تماس بگیرید.

در ادامه با ۱۰ مورد از اهداف بازاریابی محتوا آشنا می‌شویم و نشان می‌دهیم که دستیابی به این اهداف چه سودی برای کسب‌وکار خواهد داشت.

۱) تولید محتوای مفید و ارزشمند

بیشتر بخوانید: تولید محتوا در اینستاگرام

این هدف اگر تنها هدف شما از بازاریابی محتوا نباشد باید یکی از مهم‌ترین اهداف بازاریابی محتوا برای شما باشد. در این نوع بازاریابی هدف شما این نیست به طور مستقیم مزایای خدمات یا محصولات خود را به مشتریان بگویید و سپس مشتریان را جذب آن‌ها کنید. بلکه هدف شما باید این باشد که به تولید محتوای خلاقانه بپردازید تا مشتریان جدید جذب کنید، واقعاً کمک بکند. شما می‌توانید این محتوا را در دسترس عموم قرار دهید و یا ممکن است این محتوا را در ازای دریافت اطلاعات تماس در اختیار مخاطبین قرار دهید.

محتوای شما برای موفقیت نیاز دارد که برای مخاطبین واقعاً مفید واقع شود. یک محتوای مفید باید یک یا چند مورد از ویژگی‌های زیر را داشته باشد:

• به یک پرسش پاسخ دهد.
• یک مهارت به مخاطبین آموزش دهد.
• مخاطبین را سرگرم کند.
• اطلاعات مفیدی در اختیار مخاطبین قرار دهد.

۲) تبدیل افراد به مخاطبین وبسایت

شرکت‌ها به مشتری نیاز دارند و امروزه مشتریان آنلاین هستند. خیلی از شرکت‌ها در روزهای ابتدایی شروع به کار برای جلب توجه مخاطبین دچار مشکل هستند، مگر اینکه توسط افراد مشهوری راه‌اندازی شده باشند.

در فضای آنلاین نیز همین شرایط حاکم است. مردم به صورت معجزه‌آسایی وبسایت شما را نخواهند یافت، حتی اگر با استفاده از تبلیغات ترافیک برای وبسایت خود ایجاد کنید باز هم با چالش‌های زیر درگیر خواهید بود:

• نگه داشتن مخاطبین در وبسایت
• ایجاد تمایل در آن‌ها برای مراجعه مجدد به وبسایت
• ترغیب آن‌ها به خرید و یا برقراری ارتباط با شما

یکی از اهداف بازاریابی محتوا دقیقاً همین است که افراد را به جذب وبسایت شما کند. اما این فقط ترافیک ایجاد می‌کند و باید این ترافیک تبدیل به مخاطب شود و سپس می‌توان انتظار خرید از آن‌ها داشت. بیشتر ترافیک وبسایت شامل افرادی می‌شود که دیگر هرگز به وبسایت مراجعه نمی‌کنند.

در مقابل، مخاطبین وبسایت کسانی هستند که به کاری که انجام می‌دهید علاقه دارند. یک مخاطب واقعی شما را در چندین کانال ممکن دنبال می‌کند و معمولاً مخاطبین محتوا با احتمال بیشتری به مشتری تبدیل می‌شوند.

۳) ایجاد آگاهی از برند و افزایش اعتبار برند

یکی از اهداف بازاریابی محتوا این است که مخاطبین شما، شما را متخصص و خبره حوزه خودتان بدانند. انتخاب با شماست که فقط یک فروشنده ساده اینترنتی مبل باشید که فقط مشتریانتان شما را می‌شناسند، یا اینکه مرجع اطلاعات تخصصی در حوزه مبلمان باشید و همه مردم برای کسب اطلاعات در این حوزه به شما مراجعه کنند و شما را متخصص حوزه مبلمان بدانند.

مردمی که محتوای مفید شما را می‌بینند آن را با دوستان خود به اشتراک می‌گذارند و بدین ترتیب بازاریابی محتوا باعث افزایش آگاهی از برند شما نیز می‌شود.

۴) راضی نگه داشتن موتورهای جستجو

موتورهای جستجو سایت‌هایی را ترجیح می‌دهند که به طور منظم محتوای جدید تولید می‌کنند. البته موضوع به همینجا ختم نمی‌شود، بلکه برای موفقیت در موتورهای جستجو باید در زمینه سئو و بهینه سازی موتور جستجو اقدامات مناسبی انجام دهید و محتوایی تولید کنید که مورد علاقه مخاطبین باشد و شامل کلمات کلیدی پرطرفدار شود.

۵) جذب بک لینک

بک لینک به لینک‌هایی گفته می‌شود که ترافیک را از وبسایت‌های دیگر به وبسایت شما منتقل می‌کنند. اگر مطالب ارزشمندی در حوزه‌های مختلف تولید کنید، وبسایت‌های دیگر به مطالب شما ارجاع خواهند داد و لینک مطالب شما را وبسایت خود درج خواهند کرد که این مهم به ارتقاء وضعیت سئوی سایت کمک شایانی خواهد کرد.

۶) جذب ترافیک

بازاریابی محتوا در هر فرم و قالبی که باشد؛ چه از طریق جذب بک لینک، چه از طریق ارتقاء رتبه نمایش در صفحه نتایج جستجو و چه از طریق خبرنامه ایمیلی به جذب ترافیک برای وبسایت می‌انجامد. برای جذب ترافیک در دو مرحله به محتوا نیاز خواهید داشت:

1. محتوای جذاب برای جذب ترافیک به وبسایت
2. محتوای مناسب برای نگه داشتن مخاطب در وبسایت

پس محتوای مناسب باید علاوه بر جذب ترافیک، مخاطبین را در سایت نگه دارد. اگر فقط روی تبلیغات تمرکز داشته باشید فقط افرادی که قصد خرید دارند جذب شما می‌شوند و اگر تصمیم به خرید نگیرند، آن‌ها را از دست داده‌اید. اما با جذب مخاطبین از طریق محتوا، می‌توانید افراد را به مخاطبین دائم وبسایت خود کنید تا اگر هم روزی قصد خرید داشتند، شما مرجع آن‌ها باشید.

۷) پاسخگویی به سؤالات متداول مشتریان

یکی از استفاده‌های بسیار کاربردی از محتوا در واقع پاسخگویی به سؤالات مشتریان است. شما با تولید محتوای مناسب می‌توانید کاری کنید تا از تعداد تماس‌های پرسش و پاسخ متعدد بکاهید. مشتریان می‌توانند با مراجعه به پاسخ‌های از پیش آماده به سؤالات متداول و پرتکرار، پاسخ خود را بیابند. خیلی از سؤالاتی که کمتر مطرح می‌شوند نیز در دل پست‌های بلاگ پاسخ داده می‌شوند و دیگر نیازی به پاسخگویی به تماس‌های تلفنی و ایمیل‌های متعدد مشتریان نخواهد بود. همچنین باید توجه داشته باشید که سؤالات متداول خودشان ایده‌های زیادی برای تولید محتوا به شما می‌دهند.

۸) ایجاد سرنخ‌های فروش

یکی از اهداف بازاریابی محتوا این است که مخاطبانی که جذب کرده را به شری تبدیل کند و در این بین ایجاد سرنخ‌های فروش از طریق محتوا اهمیت بسیاری دارد. شما می‌توانید با منوط کردن دریافت محتوا به پر کردن فرم، مشخصات تماس مخاطبین و مشتریان بالقوه را دریافت کنید. برای موفقیت در این امر، محتوای شما باید جذابیت زیادی برای مشتری داشته باشد، از این نوع محتوا می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• چک‌لیست‌ها
• کتاب‌های الکترونیکی
• نتایج مطالعات
• داده‌ها و آمارهای مهم
• ویدئوهای آموزشی
• کتابچه‌های آموزشی

برای ایجاد سرنخ‌های فروش، نیاز دارید که فراخوان به اقدام برای پر کردن فرم مشخصات را در برنامه بازاریابی محتوای خود داشته باشید. برای مثال دعوت به تکمیل فرم برای دریافت نتایج کامل یک مطالعه بازار که در یک پست بلاگ از نتایج آن استفاده کرده‌اید و مواردی از این دست.

۹) تولید محتوا برای کمک به تیم فروش

همانطور که پیش‌تر گفته شد با تولید محتوا می‌توان با سؤالات متداول مشتریان پاسخ داد و این کمک می‌کند که وقت کارشناسان فروش کمتر صرف پاسخ دادن به این سؤالات شود. اما کمک بازاریابی محتوا به همینجا ختم نمی‌شود، بلکه شاید یکی از مهم‌ترین اهداف بازاریابی محتوا این است که با تولید محتواهایی مثل موارد زیر به کمک تیم فروش و مشتریان بیاید:

• ویدئوی آموزش نحوه استفاده از یک محصول یا خدمت
• مقاله درباره نمونه‌هایی از کمک محصول یا خدمت به رفع مشکلات مشتریان در دنیای واقعی
• توضیح ویژگی‌ها و مزایای استفاده از محصول در قالب مجموعه مقالات آموزشی

۱۰) تولید محتوایی که در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک گذاشته شود

شاید یکی از مهم‌ترین اهداف بازاریابی محتوا به خصوص در این چند سال اخیر که شبکه‌های اجتماعی جایگاه مهمی در زندگی مردم پیدا کرده‌اند، این باشد که محتوایی تولید کند که در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک گذاشته شود و به اصلاح وایرال شود. برای وایرال شدن کمپین‌ها باید محتوایی داشته باشید که مورد بحث واقع شود، طرفداران زیادی داشته باشد و به سادگی در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک گذاشته شود.

برای اطلاع از فعالیت‌های شرکت دیجیتال مارکتینگ لاوان به بخش خدمات تولید محتوا مراجعه کنید و یا با شماره 22922650 تماس بگیرید.