ابزارهای مدیریت شبکه های اجتماعی | با 6 عدد از بهترین ابزارهای مدیریت شبکه اجتماعی آشنا شوید

از نظر خیلی از کارشناسان بازاریابی، شبکه های اجتماعی برای گسترش کسب و کار بسیار مناسب هستند اما مدیریت شبکه های اجتماعی وقت زیادی را از آن‌ها می‌گیرد. طبق مطالعاتی که در آمریکای شمالی انجام شده است، ۹۲ درصد کارشناسان بازاریابی برای بازاریابی در شبکه های اجتماعی ارزش ویژه‌ای قائل هستند. همچنین ۸۰ درصد کسب‌وکارهای کوچک و متوسط برای توسعه کسب و کار خود از شبکه های اجتماعی استفاده می‌کنند. به همین دلیل قصد داریم تا شما را با 6 عدد از ابزارهای مدیریت شبکه های اجتماعی آشنا کنیم.

با توجه به این حجم استفاده از شبکه های اجتماعی و این حقیقت که مدیریت شبکه های اجتماعی زمان زیادی می‌طلبد، پلتفرم‌ها و ابزارهای مدیریت شبکه های اجتماعی زیادی به وجود آمده‌اند تا به کارشناسان بازاریابی کمک کنند این کار به بهترین شکل و با بیشترین بهره‌وری انجام دهند.

6 ابزاری که برای مدیریت شبکه‌های اجتماعی در این مطلب معرفی می‌کنیم:

1. Hootsuite
2. MeetEdgar
3. Buffer
4. Sprout Social
5. IFTTT
6. Mention

هستند و در ادامه این مقاله با هر ۶ مورد از بهترین ابزارهای مدیریت شبکه های اجتماعی و کاربرد آن‌ها آشنا خواهید شد.

در صورتی که به دنبال تولید و بازاریابی محتوا در شبکه‌های اجتماعی ازجمله لینکدین و اینستاگرام هستید با تکمیل فرم خدمت مدیریت شبکه‌های اجتماعی کارشناسان ما با شما تماس می‌گیرند؛ همچنین با تماس با شماره 22916722 با کارشناسان ما در ارتباط خواهید بود.

بهترین ابزارهای مدیریت شبکه های اجتماعی

Hootsuite

Hootsuite یکی از بهترین گزینه برای مدیریت شبکه های اجتماعی است، چرا که گزینه‌های متنوعی دارد که می‌توانید با توجه سایز کسب و کار خود بهترین گزینه را انتخاب کنید. اگر شما تنها استفاده کننده از حساب کاربری این پلتفرم باشید و تعداد پروفایل‌های شما در شبکه‌های اجتماعی کمتر از ۱۰ مورد است، استفاده از این ابزار برای شما فقط ۲۰ دلار در ماه هزینه خواهد داشت.

اما برای کسب و کارهای بزرگتر نیز گزینه‌هایی در دسترس هستند که برای مدیریت تا ۲۰ و تا ۵۰ اکانت مناسب هستند که هزینه این گزینه‌ها به ترتیب ۹۹ و ۴۹۹ دلار در ماه است.

Hootsuite به شما این امکان را می‌دهد تا پست‌هایتان را طبق یک برنامه زمانبندی و به صورت خودکار در اکانت‌های مختلف بارگذاری کنید. یا این کار دیگر نیازی به صرف وقت برای انتشار پست‌ها نخواهید داشت و هیچگاه هم انتشار پستتان به تأخیر نخواهد افتاد.

کتابخانه این پلتفرم برای مدیریت محتوا بسیار مفید و کاربردی است. شما می‌توانید به طور مستقیم به محتوایی که روی گوگل درایو یا دراپ باکس ذخیره می‌کنید دسترسی داشته باشید و به سادگی برای انتشار آن اقدام کنید.

منوی زمانبندی پلتفرم تمام محتواهای منتظر برای انتشار را به شما نمایش می‌دهد و مانیتور کردن آن ساده است. شما می‌توانید پست‌های زمانبندی‌شده را بر حسب روز، ماه یا سالی که قرار است منتشر شوند مشاهده کنید.

اگر تیم بزرگی دارید و چندین نفر از این پلتفرم استفاده می‌کنند می‌توانید رهبران تیم را مشخص کنید تا اجازه و تأیید  آن‌ها برای انتشار پست الزامی باشد. بدین ترتیب دیگر نیاز نیست نگران انتشار پست‌های تأییدنشده باشید.

یکی از بهترین قسمت‌های پلتفرم‌های مدیریت شبکه های اجتماعی بخش گزارش‌های تحلیلی آن‌هاست. با استفاده از پلتفرم Hootsuite دیگر نیازی به استفاده از دیگر ابزارهای مدیریت شبکه های اجتماعی برای تحلیل اکانت‌های شبکه های اجتماعی مختلف نخواهید داشت، چرا که این پلتفرم تمام گزارش‌های مورد نیاز شما از جمله تعداد مشاهدات، تعداد مخاطبین یکتا و نرخ بازگشت سرمایه را پوشش می‌دهد.

در کل پلتفرم Hootsuite می‌تواند بسیار مفید واقع شود. اگر هم تمایل داشته باشید می‌توانید برای بررسی بیشتر از دوره آزمایشی رایگان ۳۰ روزه آن استفاده کنید.

MeetEdgar

یکی دیگر از ابزارهای مدیریت شبکه های اجتماعی MeetEdgar است. اگر گاهی برای انتشار پست جدید، ایده خاصی ندارید، احتمالاً باید استفاده از MeetEdgar  را مدنظر داشته باشید. این پلتفرم پست‌های قدیمی شما را بازیابی می‌کند و بدین ترتیب می‌توانید از بهترین پست‌هایتان از نظر عملکرد، مجدداً استفاده کنید.

اشتباه برداشت نکنید، این بدین معنی نیست که همیشه می‌توانید از این استراتژی استفاده کنید. اما توجه داشته باشید که هر از گاهی می‌توانید از این استراتژی تولید محتوا استفاده کنید و به پست‌های قدیمی و البته خوبتان حیات دوباره ببخشید. استفاده مجدد از پست‌های موفق خیلی بهتر از پست نکردن برای مدت طولانی است.

اگر در تولید محتوای جدید دچار مشکل شده‌اید، می‌توانید تنظیمات اکانت MeetEdgar را جوری انجام دهید که به صورت خودکار پست‌های قدیمی را که تعامل خوبی دریافت کرده‌اند مجدداً پست کند.

اگر هم کتابخانه محتوایی پر از محتوای خوب و جدید دارید ولی نمی‌خواهید وقت خود را برای انتخاب بین پست‌ها تلف کنید، می‌توانید از گزینه auto-scheduler استفاده کنید تا خود ابزار برای انتشار پست‌ها تصمیم بگیرد.

هزینه استفاده از این پلتفرم، ۴۹ دلار در هر ماه است و اگر یکسال از این پلتفرم استفاده کنید، یک ماه سرویس رایگان دریافت خواهید کرد.

Buffer

مثل اکثر ابزارهای مدیریت شبکه های اجتماعی Buffer نیز به شما امکان زمانبندی انتشار پست‌ها را می‌دهد، اما آنچه باعث تمایز این پلتفرم می‌شود نسخه برنامه موبایل آن است.

با وجود برنامه موبایلی دیگر نیاز نیست همیشه وقت داشته باشید که پشت کامپیوتر خود بنشینید و برنامه زمانبندی برای انتشار پست‌های خود تهیه کنید، می‌توانید این کار را به سادگی و در هر زمانی که خواستید از طریق موبایل خود انجام دهید.

Buffer گزارش‌های تصویری مختلفی برای تحلیل و ارزیابی شاخص‌های عملکرد و تعامل کاربران در اختیار شما قرار می‌دهد، از این معیارها می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• تعداد منشن‌ها
• لایک‌ها
• کامنت‌ها
• به اشتراک‌گذاری‌ها
• ریتوئیت‌ها
• کلیک‌ها
• مخاطبین یکتا

این پلتفرم، همچنین بهترین پست‌های شما از نظر عملکرد را مشخص می‌کند. شما می‌توانید متوجه شوید که کدام استراتژی بهتر نتیجه می‌دهد تا در ادامه نیز پست‌های این چنینی را در دستور کار خود قرار دهید.

با استفاده از Buffer RSS feed می‌توانید به سادگی و تنها با یک کلیک ،جدیدترین پست‌های وبسایت موردعلاقه‌تان را در شبکه اجتماعی خود منتشر کنید. همچنین این پلتفرم امکان بارگذاری ویدئو و GIF را هم فراهم کرده، از این رو می‌توانید پست‌های متنوعی را با فرمت‌های مختلف با فالوئرهای خود به اشتراک بگذارید.

همچنین Buffer سرویس ایجاد و ویرایش تصاویر خاص خود را دارد که به شما در طراحی پست‌های تصویری کمک خواهد کرد.

Sprout Social

Sprout Social  هم یکی از بهترین ابزارهای مدیریت شبکه های اجتماعی است.

در این پلتفرم به سادگی می‌توانید پست‌های خود ذخیره کنید و برای تاریخ انتشار آن‌ها یک برنامه زمانبندی تعیین نمایید. داشبورد این برنامه به شما کمک می‌کند تا وضعیت عملکرد پست خود را به صورت زنده تحت نظر داشته باشید. اگر یک تیم چندنفره دارید که مسئولیت تولید و انتشار محتوا را دارند و از پلتفرم استفاده می‌کنند، این پلتفرم گزینه بسیار مناسبی است، چرا که می‌توانید وظایف مختلف را برای افراد مختلف تعریف کرده و مشخص کنید چه کسی مسئول تأیید نهایی پست‌ها قبل از انتشار است.

این پلتفرم به شما این امکان را می‌دهد تا بدون ورود به حساب کاربری اکانت‌های شبکه اجتماعی خود، پیام‌های فالوئرهایتان را به ترتیب تاریخ دریافت کنید و به آن‌ها پاسخ دهید.

IFTTT

IFTTT ابزار بسیار جالبی است که می‌تواند برای همه مفید واقع شود. بهترین چیز این ابزار این است که می‌توانید از تمام قابلیت‌های آن به صورت رایگان استفاده کنید.

IFTTT مخفف عبارت زیر است:

• IF This…
• Then That

و شما باید this و that را تعریف کنید.

برای مثال می‌توانید مشخص کنید که اگر پستی در بلاگ شما منتشر شد در توئیتر شما نیز منتشر شود. در شکل زیر چند نمونه از این اقدامات شرطی را مشاهده می‌کنید.

IFTTT یک ابزار مناسب برای بازاریابی شبکه های اجتماعی است، چرا که این ابزار می‌تواند برای خواندن و انتشار پست در شبکه های اجتماعی زیر استفاده شود:

• Facebook
• Twitter
• Pinterest
• YouTube
• Instagram
• LinkedIn
• Tumblr

یک خوبی دیگر این بازار این است که می‌توانید برای تنظیم ایونت‌های this و that آن از نسخه‌هایی که دیگران برای برنامه‌ها و وبسایت‌های مختلف توسعه داده‌اند نیز استفاده کنید. بدین ترتیب می‌توانید به سادگی از این ابزار برای پلتفرم‌های مختلف یا سایت‌های مختلف خود و دیگران استفاده کنید.

Mention

یکی از سخت‌ترین کارهایی که باید در شبکه های اجتماعی انجام شود پاسخگویی به تمام منشن‌هایی است در شبکه‌های اجتماعی انجام شده است.

شما باید بتوانید به تمام بحث‌هایی که در مورد برند شما در شبکه های اجتماعی انجام شده است، واکنش نشان دهید. اگر اکانت شما منشن شده و تقدیری از شما صورت گرفته یا انتقاد و شکایتی نسبت به شما مطرح شده، حتماً باید واکنش مناسبی نشان دهید.

Mention یکی از این ابزارهای مدیریت شبکه های اجتماعی این مشکل را حل کرده است. شما می‌توایند این پلتفرم را طوری تنظیم کنید تا در صورتی که منشن شدید یک پیام دریافت کنید و واکنش مناسب را نسبت به آن نشان دهید.

حالت رایگان این پلتفرم به شما این امکان را می‌دهد که پیام هشدار برای تا سه اکانت دریافت کنید. اما کاربرانی که برای استفاده از پلتفرم هزینه می‌کنند می‌توانند از گزارش‌های تحلیلی پلتفرم نیز بهره‌مند شوند.

سخن آخر

باید در نظر داشته باشیم که بازاریابی محتوا در شبکه‌های اجتماعی یک شبه ایجاد نشده و با توجه ماهیت تغییرپذیری دائمی آن نیاز به تلاش‌های دائمی برای به روز بودن اطلاعات و شناخت مخاطبان و نیازهای آنان و هماهنگی با جدیدترین ترندهای بازاریابی شبکه های اجتماعی داریم. همچنین یکی دیگر از وظایف بازاریابان دیجیتال شناخت ویژگی‌های جدید پلتفرم‌هاست چرا که دائما در حال تغییرند و همچنین پلتفرم‌های جدید پا به عرصه دنیای تکنولوژی می‌گذارند.

در صورتی که به دنبال تولید و بازاریابی محتوا در شبکه‌های اجتماعی ازجمله لینکدین و اینستاگرام هستید با تکمیل فرم خدمت مدیریت شبکه‌های اجتماعی کارشناسان ما با شما تماس می‌گیرند؛ همچنین با تماس با شماره 22916722 با کارشناسان ما در ارتباط خواهید بود.

منبع:

https://www.quicksprout.com/social-media-management-tools/