خدمات دیجیتال مارکتینگ در ایران

در این مقاله به بررسی خدمات دیجیتال مارکتینگ در ایران و همچنین خدماتی که در حوزه دیجیتال مارکتینگ و مدیریت شبکه‌ اجتماعی می‌توان ارائه کرد می‌پردازم.

بخش اول: آمار دیجیتال مارکتینگ در ایران در سال 1402

کاربران اینترنت تلفن همراه ۵۱٫۷۳ میلیون است که ۶۳% جمعیت کل ایران بوده و در کل کاربران فعال در رسانه اجتماعی چیزی بیش از ۴۰ میلیون نفر است و این افراد ۴۹% از جمعیت ایران را تشکیل می‌دهند؛ بنابراین دیجیتال مارکتینگ و بازاریابی شبکه‌های اجتماعی از نفوذ بالایی در حوزه تبلیغات برخوردار هستند.
از طرفی رشد فضای دیجیتال به صورت سالانه با توجه به جدول زیر نمایان‌گر این موضوع است که رشد ۲۳ میلیونی حضور در شبکه‌های اجتماعی نیاز به بسترسازی مناسبی برای ایجاد تبلیغات موثر دارد.

بدین صورت که اگر تبلیغات به همین منوال و بدون بررسی‌های کارشناسانه پیش برود می‌توان خطر جبران‌ناپذیری برای حوزه تبلیغات و این صنعت داشته باشد. بطوری که حضور افراد غیرحرفه‌ای موجب هدررفت بودجه شرکت‌ها و بی‌اعتماد شدن برندها به صنعت تبلیغات دیجیتال خواهد شد.

چه خبر از تعداد کاربران اینترنت در ایران!

دسترسی به اینترنت از طریق کامپیوتر همچنان در صدر است و بیش از نیمی از حضور مخاطب ایرانی را به خود اختصاص می‌دهد. بدین ترتیب تبلیغات در این حوزه کماکان به شکل گذشته ادامه خواهد داشت و با توجه به اینکه سهم تلفن همراه در حال افزایش است، تبلیغاتی مناسب با صفحه نمایش موبایل و اثربخش در گوشی‌های هوشمند بسیار مهم جلوه خواهد کرد.
در حوزه تبلیغات اینترنتی باید در سال ۱۳۹۷ به تبلیغات نیتیو یا تبلیغات همسان توجه داشت چرا که ترند موثرتر و جذاب‌تری نسبت به تبلیغات بنری یا تبلیغات ویدئوی خواهد بود.

از طرفی با توجه به سهم ۴۲درصدی تلفن همراه در استفاده از ترافیک وب، لزوم بیشتر شرکت‌ها و برندها را به قابلیت ریسپاسیو (نسخه موبایلی) کردن وب‌سایت مسجل می‌کند؛ پس اگر شما وب سایتی دارید حتما اولین کاری که در سال ۱۳۹۷ باید انجام دهید آن است که وب‌سایت خود را از نظر وضعیت ریسپانسیو بودن بررسی کنید.

غولی به نام فیسبوک که در ایران مرده است.

ماهانه ۵٫۷۰ میلیون نفر از ایرانیان در فیسبوک فعالیت می‌کنند. در این بخش %۹۱ دسترسی از طریق تلفن همراه صورت می‌گیرد و این موضوع بیشتر به دلیل سهولت فیلترشکن‌ها در تلفن همراه است.

جالب است بدانید %۳۵ از کاربران ایرانی فیس‌بوک را خانم ها و %۶۵ را آقایان تشکیل می‌دهند. نکته مهم این است که در ایران، برخلاف ذهنیت پیش‌فرض عمومی، مردان سهم بیشتری از کاربران فعال در شبکه‌های اجتماعی را نسبت به خانم‌ها دارند.

شبکه اجتماعی اینستاگرام به کجا می‌رود.

اینستاگرام محبوب‌ترین شبکه اجتماعی در ایران است و حضور در آن یک الزام است.
کاربران فعال اینستاگرام، ماهانه ۲۴ میلیون نفر هستند که ۲۹ درصد از جمعیت کل کشور است. در این شمار ۴۵ درصد را خانم ها و ۵۵ درصد را آقایان تشکیل می دهند.

اینفلوئنسر مارکتینگ همچنان مورد توجه برندها است اما مطمئنا شرکت‌ها باید به سراغ تکنیک‌های جدیدی در این حوزه بروند و از هر اینفلوئنسری صرفا به خاطر داشتن تعداد زیادی فالوور نباید استفاده کنند. همچنین در سال ۱۳۹۷ با توجه به میزان درگیری و بازخورد مخاطب باید میکرو اینفلونسرها را بیش از ماکرو اینفلوئنسرها مورد توجه قرار داد.

هرچند اخیرا اخباری در مورد فیلتر کردن شبکه اجتماعی اینستاگرام به خاطر موضوعات مختلف به گوش می‌رسد با این حال وزیر ارتباطات آنها را شایعه و بازی سیاسی دانسته است.

دردسرهای پیام رسان تلگرام و داستانی همچنان ادامه دارد.

اما بیشترین آمار حضور ایرانیان در شبکه‌های اجتماعی مربوط به پیام رسان تلگرام است که طبق آمار رسمی حدود ۴۵ میلیون از ایرانیان از تلگرام استفاده می‌کنند و این رسانه با وجود تمام حساسیت‌های سیاسی و دولتی همچنان مورد استفاده کسب و کارهای ایرانی بوده و به گزارش خبرگزاری مهر حدود ۱۸۰ هزار خانواده ایرانی از تلگرام درآمد مستقیم دارند و بیش از چند ده میلیارد تومان گردش مالی این موضوع است.

با فیلتر شدن تلگرام در ایران، پنج پیام رسان آی‌گپ، گپ، بیسفون‌پلاس، سروش و ویسپی توسط وزارت ارتباطات و شواری عالی مجازی انتخاب و به کاربران به عنوان جایگزین پیشنهاد شده است. روند کوچ ۴۵ میلیون کاربر ایرانی از تلگرام به کندی صورت گرفته و نزدیک به ۳۰ میلیون نفر همچنان کاربر این پیام‌رسان هستند که از طریق ابزارهای دور زدن فیلتر یا اپلیکیشن‌هایی همچون هاتگرام و تلگرام طلائی از آن استفاده می‌کنند.

برای حضور در صفحه اول گوگل به سراغ گوگل ادوردز بروید.

گوگل ادوردز بی‌شک مهمترین منبع درآمد شرکت گوگل است و از این رو نباید آن را به عنوان یک ابزار مهم فراموش کرد. تبلیغات در گوگل به شرکت‌های ایرانی بسیار کمک می‌کند تا با حضور در صفحه اول نتایج گوگل خود را به آسانی به مخاطب برسانند و خدمات خود را معرفی کنند. استفاده از این ابزار البته با مشکلاتی هم روبرو است چرا که نیاز به حساب ارزی و اطلاعاتی دارد که نشان دهد شما در ایران نیستید.

در ایران استارتاپ‌ها، آژانس‌های مسافرتی، فروشگاه‌های اینترنتی و … بیشترین استفاده را از تبلیغات در گوگل می‌کنند؛ هرچند در این میان بی‌اخلاقی‌هایی هم صورت می‌گیرد؛ برای مثال یک فروشگاه اینترنتی با نام یک رقیب خود به تبلیغ می‌پردازد تا مخاطب را گمراه کند.

در گزارش بعدی به معرفی خدمات دیجیتال مارکتینگ در ایران خواهیم پرداخت.