ترندهای بازاریابی شبکه های اجتماعی در سال ۲۰۱۹

تغییر دائمی، پیشرفت و رشد سریع شبکه‌های اجتماعی باعث شده است ترندهای بازاریابی محتوا در شبکه های اجتماعی هر سال دچار تغییرات زیادی شود. از میان تمام کانال‌های دیجیتال، پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی بهترین راه برای معرفی ویژگی‌‌های جدید محصولات، ارتباط با کاربران و به اشتراک گذاشتن محتوا با افراد است. شبکه‌های اجتماعی با بیش از ۳٫۳ میلیارد کاربر فعال روزانه، دارای رتبه بیشترین میزان تعامل با کاربران است.

در واقع با استفاده صحیح از ابزارها و امکانات این شبکه‌های اجتماعی و همچنین با خلاقیت هر چه بیشتر، شرکت‌ها می‌توانند با مشتریان و بازار هدف خود ارتباط برقرار کرده و به تصویرسازی برند خود در ذهن مخاطبان، کمک کنند و بدین ترتیب به اهداف مد نظر خود دست پیدا کنند. رمز موفقیت در این شبکه‌ها همسویی با ترندهای بازاریابی شبکه های اجتماعی است و باید سعی کنید که همیشه در زمینه فعالیت خود پیشرو باشید.

شرکت تبلیغاتی لاوان چندین سال است در زمینه‌های تبلیغات دیجیتال، تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی، کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ، تولید محتوا، طراحی سایت، سئو سایت و طراحی کمپین تبلیغاتی و اجرای کمپین‌های تبلیغاتی با برندهای مختلف کار می‌کند و با توجه به سابقه فعالیت خود در این می‌توانند زمینه‌ها راهنمایی‌های لازم را ارائه دهد.

اگر به دنبال فعالیت در شبکه‌های اجتماعی هستید و می‌خواهید در زمینه دیجیتال مارکتینگ و خدمات تولید محتوا فعالیت داشته باشید می‌توانید با شماره ۸۸۸۷۰۷۲۲ تماس بگیرید و از خدمات همکاران ما در آژانس بازاریابی دیجیتال لاوان بهره‌مند شوید.

همچنین برای مشاهده خدمات ارائه شده در زمینه بازاریابی دیجیتال توسط شرکت دیجیتال مارکتینگ لاوان می‌توانید صفحه نمونه کارهای لاوان را مطالعه نمایید.

۱) محتوای ویدئویی لایو نسبت به سایر انواع محتوا پرطرفدارتر است

نمی‌توان از همسویی با ترندهای بازاریابی شبکه های اجتماعی سخن گفت اما به مبحث بازاریابی ویدئویی اشاره نکرد، به همین دلیل است که استراتژی بازاریابی شبکه‌های اجتماعی بدون در نظر گرفتن بازاریابی ویدئویی، ناقص است. در سال ۲۰۱۹ محتوای ویدئویی به خصوص ویدئو لایو همچنان به عنوان محبوب‌ترین و پر کاربردترین نوع محتوای تولیدی در پلتفرم‌هایی که قابلیت انتشار این نوع محتوا را نیز دارند، شناخته شده است چرا که می‌تواند بستر تعامل هر چه بیشتر با مخاطبان را فراهم آورد.

از سال ۲۰۱۶ که برای اولین بار ویژگی ویدئوی لایو در فیسبوک ارائه شد، شاهد رشد عظیم تولید این نوع محتوا هستیم به طوری که تا کنون بیش از ۳٫۵ میلیار محتوای ویدئویی در این پلتفرم توید شده است.

۲) اتخاذ استراتژی جداگانه برای محتوای موقتی و کوتاه مدت

شاید این نکته که محتوای موقت همچون استوری و ویدئو لایو تا چه حد مهم است و به یکی از اصلی‌ترین ترندهای بازاریابی شبکه های اجتماعی تبدیل شده، برای شما عجیب به نظر برسد. برخلاف روش‌های سنتی تولید ویدئو که نیاز به مراحل پیش تولید، تولید و پس از تولید داشت، روش‌های نوین برای تولید محتوای ویدئویی نیازی به طی این مراحل نداشته و شما در لحظه می‌توانید محتوای مد نظر خود را تولید کنید.

۳) تداوم رشد اپلیکیش‌های پیام‌رسان و چت‌بات

طبق تحقیقات eMarketer تا سال ۲۰۱۹ بیش از یک چهارم جمعیت جهان از اپلیکیشن‎های پیام‌رسان استفاده می‌کنند و همین نکته موجب تبدیل این موضوع به یک ترند برای بازاریابان دیجیتال شده است.

حضور در اپلیکیشن‌های پیام‌رسان همچون واتساپ، تلگرام و لاین نه تنها به خاطر ارائه خدمات هرچه بهتر و سریع‌تر است، بلکه به خاطر حجم وسیعی از اطلاعات بوده که امروز در این پلتفرم‌ها منتشر شده و به اشتراک گذاشته می‌شود.

برای بازاریابان استفاده از این پلتفرم‌ها به منظور افزایش هرچه بیشتر تعامل با مخاطبین به امری بلامنازعه تبدیل شده است. از آنجایی که بازاریابان به دنبال ارتباط هرچه بیشتر با مخاطبین خود هستند، استفاده از چت بات‌ها نیز به یکی از ترندهای بازاریابی شبکه های اجتماعی تبدیل شده است.

۴) درک و شنیدن خواسته‌ها و نیازها در شبکه‌های اجتماعی و ترغیب مشتریان برای خرید و در نتیجه افزایش فروش

درک و شناخت وضعیت عمومی کاربران در شبکه‌های اجتماعی به یک امر واجب تبدیل شده چرا که می‌تواند موجب شناخت هرچه بیشتر مخاطبان و درک نیازهای آنان شده و در نهایت موجب افزایش فروش شود.

بسیاری از برندها علاوه بر رصد وضعیت کاربران در شبکه‌های اجتماعی به استفاده از ابزارهای تحلیل رفتار کاربران برای مدیریت شبکه‌های اجتماعی، روی آورده‌اند. به عنوان مثال، بسیاری از شرکت‌ها برای درک بهتر وضعیت مخاطبان و نظرات آنان، از ابزارهای جدید اینستاگرام، همچون نظرسنجی، پرسیدن سؤالات و … استفاده می‌کنند.

۵) نیاز به غنی‌تر کردن تجربه کاربران از محتوا

اوایل سال ۲۰۱۸، مارک زاکربرگ اعلام کرد که قصد ایجاد تغییراتی در نیوزفید داشته و در آپدیت جدید، الگوریتم به گونه‌ای طراحی شد که تمرکز بر محتوایی که دوستان و آشنایان یک کاربر به اشتراک می‌گذارند و یا لایک می‌کنند، باشد، نه فقط محتوایی که توسط شرکت‌ها تولید می‌شود. بنابراین بازاریابان در طراحی استراتژی بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی باید به دنبال تولید محتوایی باشند که موجب افزایش تعامل کاربران شود. برای مطالعه بیشتر در مورد تعامل در شبکه‌های اجتماعی توصیه می‌کنیم به مقاله تعامل در شبکه های اجتماعی و مهمترین دلایل مؤثر بر آن مراجعه کنید.

۶) رشد و افزایش تلویزیون‌های اجتماعی

در ژوئن سال ۲۰۱۸، اینستاگرام از ابزار جدید خود به نام IGTV رو نمایی کرد. بسیاری از خبرگان بر این باورند که این ابزار جایگاهی همچون تلویزیون را برای کاربران و شرکت‌ها تداعی می‌کند با این تفاوت که آنلاین است. کاربران می‌توانند از این قابلیت برای تولید ویدئو با جهت عمودی به مدت یک ساعت استفاده کنند.

البته کاربرد این ابزار و دلیل استفاده از آن برای کاربران معمولی، واضح نیست اما این ابزار برای افراد مشهور، شرکت ها و سیاسیون از کاربرد زیادی دارد. برای تولید ویدئوهای IGTV می‌توان از اپلیکیشنی با همین عنوان استفاده کرد. در واقع با افزایش تمایل کاربران به گذراندن وقت خود در اینستاگرام، این ابزار طراحی و به ویژگی‌های اینستاگرام اضافه شد.

۷) تمرکز بر تعادل میان حریم خصوصی کاربران و شخصی‌سازی محتوا

در ۶ ماه اول سال ۲۰۱۸، ۵۶% از موارد دسترسی غیر مجاز به اطلاعات کاربران، مربوط به شبکه‌های اجتماعی بوده است. در سال ۲۰۱۸ مارک زاکر برگ به خاطر استفاده آکادمی کمبریج از داده‌های فیسبوک در انتخابات برای تاثیرگذاری بیشتر در انتخابات آمریکا، به کنگره فراخوانده شد.

در همان سال، توئیتر نیز به خاطر باگی که در سیستم ایجاد شد، به کاربران خود اعلام کرد که رمز عبور خود را تغییر دهند. اتحادیه اروپا با تصویب قوانین حفاظت از اطلاعات، تا میزان زیادی بر حفظ حریم خصوصی کاربران تاثیر گذاشت.

این اتفاقات و تغییرات متعدد در قوانین موجب تغییر در رفتار کاربران در استفاده از برنامه‌های شبکه‌های اجتماعی شده است. در واقع ۸۰ درصد از کاربران نگران استفاده تبلیغ‌کنندگان از داده‌ها و اطلاعات حساب کاربری خود هستند. به همین دلیل شبکه‌های اجتماعی برای اطمینان بخشی به کاربران خود در مورد شفافیت ذخیره اطلاعات، تغییراتی ایجاد کردند. در نتیجه از سال ۲۰۱۹ دسترسی به اطلاعات کاربران برای استفاده در کمپین‌های تبلیغاتی و بازاریابی جز با موافقت صریح کاربران امکان‌پذیر نیست.

جمع‌بندی

باید در نظر داشته باشیم که بازاریابی محتوا در شبکه‌های اجتماعی یک شبه ایجاد نشده و با توجه ماهیت تغییرپذیری دائمی آن نیاز به تلاش‌های دائمی برای به روز بودن اطلاعات و شناخت مخاطبان و نیازهای آنان و هماهنگی با جدیدترین ترندهای بازاریابی شبکه های اجتماعی داریم. همچنین یکی دیگر از وظایف بازاریابان دیجیتال شناخت ویژگی‌های جدید پلتفرم‌هاست چرا که دائما در حال تغییرند و همچنین پلتفرم‌های جدید پا به عرصه دنیای تکنولوژی می‌گذارند.

اگر به دنبال فعالیت در شبکه‌های اجتماعی هستید و می‌خواهید در زمینه دیجیتال مارکتینگ و خدمات تولید محتوا فعالیت داشته باشید می‌توانید با شماره ۸۸۸۷۰۷۲۲ تماس بگیرید و از خدمات همکاران ما در آژانس بازاریابی دیجیتال لاوان بهره‌مند شوید.