اگر صاحب یک کسبوکار کوچک هستید، لازم است کانتنت مارکتینگ یا بازاریابی محتوایی را به عنوان راهکاری برای افزایش آگاهی از برند و دست‌یابی به جامعه مخاطبان گسترده‌تر، در نظر بگیرید.
بازاریابی محتوایی به ایجاد و انتشار مطالب اشاره دارد که باعث افزایش بازدید وبسایت شما می‌شود. انواع محتوا می‌تواند شامل بلاگ، اینفوگرافیک و مقالات سفید (وایت پیپر) باشد که با هدف ایجاد علاقه در مخاطب نسبت به محصولات یا پیشنهادات شما تولید شده‌اند.
در این مقاله، به توضیح این موضوع می‌پردازیم که چرا صاحبان مشاغل (فارغ از اندازه سازمان) باید استراتژی بازاریابی محتوایی تدوین کنند و در ادامه به چگونگی ایجاد آن اشاره خواهیم کرد.
چرا کسبوکارهای کوچک به بازاریابی محتوایی نیاز دارند؟
تولید محتوای مفید در زمان مناسب، به کسب و کار شما امکان می‌دهد تا به رهبری پیشرو در صنعت مربوط تبدیل شوید. همچنین، باعث افزایش آگاهی مخاطبان نسبت به برند شما و همچنین ایجاد اعتماد، احترام و وفاداری مصرف‌کننده می‌شود.
بازاریابی محتوایی به شما امکان می‌دهد تا چالش‌ها و نیازهای مخاطب را بشناسید و با آنان از این صحبت کنید که محصول یا خدمت شما چگونه به رفع این نیازها و مشکلات کمک می‌کند. این رویکرد می‌تواند آنان را به مشتریان شما تبدیل کند.
از دیگر مزایای درازمدت بازاریابی محتوایی، می‌توان به تولید محتوای همیشه سبز (evergreen content) اشاره کرد. این عبارت به محتوایی نسبت داده می‌شود که همواره معتبر است و باگذشت زمان همچنان صحت دارد. برای مثال، مقاله‌ای در زمینه تاریخچه صنعت شما، در این دسته‌بندی قرار می‌گیرد.
به‌علاوه، بهتر است محتوایی تولید کنید که در تمام شبکه‌های اجتماعی و وبسایت شما قابل انتشار باشد. به این ترتیب می‌توانید از شبکه‌های اجتماعی به یوتیوب یا مقالات وبسایت خود لینک دهید و مخاطبان را به آنجا هدایت کنید. این کار باعث صرفه‌جویی در وقت و هزینه شما می‌شود.
بیشتر بخوانید : تولید محتوا در اینستاگرام
برای ایجاد یک استراتژی موفق بازاریابی محتوایی در مشاغل کوچک، در ادامه مطلب با ما همراه باشید.
7 گام برای موفقیت در بازاریابی محتوایی کسبوکارهای کوچک
بلاگ بنویسید
بلاگ نویسی یک راه کاملاً رایگان برای بازاریابی خدمات و محصولات شما است در حالی که همزمان خود را به عنوان یک متخصص در صنعت معرفی می‌کنید. مطالعات نشان داده است که با وجود 21 الی 54 مقاله در وبسایت، 30% ترافیک بیشتر جذب خواهید کرد.
علاوه‌بر افزایش بازدید وبسایت، انتشار بلاگ به شما کمک می‌کند تا:
- رتبه وبسایت خود را در نتایج جستجوی گوگل بهینه کنید. (SEO سایت را بهبود دهبد.)
- برای مخاطبان خود ارزش افزوده خلق کنید.
- تعامل با کاربران را افزایش دهید.
- لید (مشتریان راغب) تولید کنید و نرخ تبدیل را افزایش دهید.
در شبکه‌های اجتماعی پرمخاطب فعالیت کنید
اگر در زمینه فروش محصول یا خدمات فعالیت می‌کنید، به احتمال زیاد در رسانه‌های اجتماعی حضور دارید. اما متأسفانه ، فقط حضور کافی نیست. شما باید در بسترهایی که مخاطبان شما از آنها استفاده می کنند فعال باشید.
چگونه می توانید تشخیص دهید که کدام یک از شبکه‌های اجتماعی در میان گزینه‌های موجود، برای برند شما مناسب است؟
پیش از هر اقدامی، لازم است مخاطب هدف خود را بشناسید، چرا که هدف شما از انتشار محتوا در شبکه‌های اجتماعی این است که با مخاطبان خاص خود که دارای سلیقه و نیاز مشترک هستند، تعامل برقرار کنید. پس از اینکه پرسونای مخاطب برند خود را شناسایی کردید، نوبت به این می‌رسد که روش مناسبی را برای ارتباط و تبدیل کردن مخاطبان به مشتری تدوین کنید.
شما می‌توانید از استراتژی‌های مختلفی برای شناسایی شبکه اجتماعی مورد علاقه مخاطبان خود استفاده کنید. برای این کار:
- تمام داده‌های موجود درباره مشتریان را جمع‌آوری و تحلیل کنید تا ببینید مخاطبان شما در کدام کانال بیشتر آنلاین هستند.
- از صفحات اجتماعی رقبایتان دیدن کنید تا متوجه شوید در کدام یک از کانال‌های آنلاین، بیشترین کاربر فعال را دارند.
- از ابزارهایی مانند Google Analytics برای تعیین رفتار آنلاین مصرف کننده استفاده کنید.
بیشتر بخوانید : استراتژی تولید محتوا
این سه مرحله می تواند به شما کمک کند تا تشخیص دهید که مخاطبان مورد نظر شما در کجا فعال هستند و سپس متناسب با همان پلتفرم، محتوا تولید کنید.
از خبرنامه ایمیلی غافل نشوید
خبرنامه‌های ایمیل راهی عالی برای مشاغل کوچک برای ورود به دنیای بازاریابی ایمیلی است. این خبرنامه‌ها، مخاطبان شما را از محصولات جدید، رویدادهای آینده، اخبارهای مربوط به صنعت و هرگونه اتفاق قابل توجه دیگر در زمینه کسبوکار آگاه می‌کنند.
از طرفی، نرخ بازده سرمایه گذاری (ROI) خبرنامه‌های ایمیلی بسیار بالاست، به‌طوری که به ازای هر دلار هزینه شده برای بازاریابی ایمیلی، میانگین نرخ بازگشت سرمایه مورد انتظار، حدوداْ 42 است. بازاریابی ایمیلی یک ابزار مناسب برای کسبوکارهای کوچک است. علاوه بر افزایش نرخد بازگشت سرمایه، خبرنامه های ایمیلی می‌تواند به کسبوکار شما کمک کند تا:
- در مخاطبان خود حس مثبت و اعتماد را برانگیزید.
- محصولات و پیشنهادات ویژه خود را ارائه دهید.
- برای مشتری ارزش افزوده ایجاد کنید.
محتوایی تولید کنید که مشتری را به قیف فروش وارد کند
راضی کردن مخاطبان و مطابقت با نیازهایشان، کلیدی است که آنها را به خرید کردن وادار می‌کند.
با طراحی یک قیف فروش و تدوین استراتژی تولید محتوا متناسب با آن، می‌توانید مشخص کنید که مخاطب شما در حال حاضر در کدام مرحله از قیف قرار دارد و بر همان اساس، محتوایی را که متناسب با آن مرحله است، به او ارائه دهید.
قیف فروش فرایندی است که افراد برای رسیدن به مرحله تبدیل (تبدیل شدن به مشتری) طی می‌کنند. این قیف شامل همه چیز از آگاهی نسبت به برند شما تا تبدیل شدن مخاطب به مشتری می‌شود. اکثر قیف‌های فروش، طبق مدل AIDA چهار مرحله دارند:
- Attention (جلب توجه): در این مرحله، مشتری بالقوه شما، از طریق آگهی تبلیغاتی، پست‌های صفحات اجتماعی یا بازاریابی دهان به دهان با شما آشنا می‌شود.
- Interest (ایجاد علاقه): در این مرحله تمایل به کسب اطلاعات بیشتر درباره برند شما و محصولات یا خدمات‌تان دارد.
- Desire (ایجاد نیاز): در این مرحله، نیازی در او ایجاد می‌شود و تمایل به تجربه محصولات یا خدمات شما پیدا می‌کند.
- Action (عمل): در مرحله آخر، مشتری به خرید یا پر کردن فرم عضویت یا… اقدام می‌کند.
برای هم‌سو کردن این فرایند چهار مرحله‌ای با تولید محتوای خود، مطمئن شوید که مشتریان را در مراحل مختلف قیف با محتوای مربوط هدف قرار می‌دهید. به عنوان مثال، نیازی نیست که با ارائه یک محتوای بسیار تخصصی و با جزيیات فراوان، مشتری بالقوه را در مرحله توجه بیش از حد سردرگم کنید.
تقویم محتوایی ایجاد کنید
با این که تولید محتوا متناسب با پرسونای مخاطب و همچنین مراحل قیف فروش اهمیت دارد، انتشار این محتوا طبق یک برنامه که به بازدید سایت شما توسط کاربران نظم دهد نیز اهمیت دارد.
برای این منظور، تقویم محتوایی ماهانه برای انتشار محتوای خود ایجاد کنید که شامل پست‌های صفحات اجتماعی، پست‌های بلاگ، ایمیل مارکتینگ و هرآنچه که برای تولید محتوای خود انجام می‌دهید باشد.
این تقویم محتوایی نه تنها به استراتژی شما نظم می‌دهد، بلکه برنامه بازدید کاربران شما را نیز منظم می‌کند و باعث اعتماد و آشنایی کاربران با برند شما می‌شود.
بیشتر بخوانید : دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتال چیست ؟
انواع مختلف محتوا را تولید کنید
در رقابت محتوای انلاین باید هرکاری که از دستتان بر می‌آید را برای متمایز بودن انجام دهید. یکی از بهترین راه‌ها برای این کار داشتن استراتژی تولید محتوا است.
در رابطه به محتوایی که تا به حال تولید کرده‌اید و محتوایی که رقبای شما تولید کرده‌اند تحقیق کنید و آنها را تحلیل و آنالیز کنید. ببینید که از چه موضوعاتی مخاطب دریافت کرده‌اید و از کدام‌یک از آنها مخاطب جدیدی به دست نیاورده‌اید. زمانی که محتوای کاربردی که مخاطبان هدف شما به دنبال آن هستند را پیدا کردید، باید تا آن را جایگزین محتوای جدید خود کنید.
زمان خلاقیت فرا رسیده است. خود را به محتوایی که تا به حال تولید کرده‌اید محدود نکنید. محتوای خود را بروزرسانی کنید؛ مثلا اگر در وبسایت خود اینفوگرافیکی دارید، متنی کاربردی را به آن اضافه کنید و اگر نقصی در آن وجود دارد آن را کامل کنید.
در تولید محتوا محدودیتی وجود ندارد.
به نقد و بررسی‌های مشتریانتان دقت کنید
97 درصد از مصرف کنندگان محلی از رسانه‌های انلاین مانند نقد و بررسی‌ها استفاده می‌کنند تا خدمات محلی خود را پیدا کنند؛ اگر شما یک کسب و کار کوچک و محلی هستید این بدین معناست که نقد و بررسی‌هایی که درباره خدمات شما وجود دارد، کسب‌و‌کارتان را به سمت جلو حرکت می‌دهد.
تلاش کنید تا بررسی‌های خوبی از خود از طرف کاربران اینترنت به جای بگذارید و این کار را به کمک پست‌های آنلاین و نظرسنجی‌ها در وبسایت و بلاگ خود انجام دهید.
با داشتن بهترین نظرات راجع به خدمات خود در اینترنت می‌توانید یک آگهی تبلیغاتی آنلاین برای خود تولید کنید که به‌صورت رایگان و توسط مشتریان شما به‌وجود آمده است.
سخن پایانی
اگرچه ممکن است بازاریابی محتوایی کسبوکار کوچک شما گسترده نباشد، اما این بدان معنا نیست که شما نمی‌توانید استراتژی‌های فوق را انجام دهید.
پس از تعیین موفقیت آمیز پرسونای مخاطب، قدم در راه توسعه استراتژی بازاریابی محتوایی خود بگذارید تا مخاطبان خود و در نتیجه میزان فروش را افزایش دهید.
منبع : www.neilpatel.com
دیدگاه ها
نظرتان را با ما به اشتراک بگذارید